Отзыв на SK Royal Hotel Tula 5

Бронировали номер на двоих, однако в номере был только один комплект туалетных принадлежностей, халат и тапочки. Дозвониться до ресепшена, чтобы попросить о втором комплекте, не удалось. Мужу, который заезжал позже, неправильно сказали номер комнаты и не дали карту-ключ от номера. В номере люкс - отваливающееся от стены зеркало, от полотенцесушителя отлетела деталь при первом прикосновении, плохо работает лейка в душе, на ковровом покрытии номера - затертые пятна. Подушки очень рыхлые, видимо старые. Обслуживающий персонал, который приносил нам второй компьютер полотенец, а позже гладильную доску, без спроса проходили в комнату, чуть ли не отталкивая нас от двери. Кофе на завтраке - отвратительный. Окна нашего номера на 4 этаже выходили на улицу с оживлённым движением, в связи с этим - шум и вонь. Из хорошего - плотные отсекающие свет портьеры и удобная кровать. Ассортимент завтрака нормальный, но с кофе проблема.