Отзыв на SK Royal Hotel Tula 5

Отель хороший, но не 5*! Бронировала на букинге номер Делюкс, по приезду оказалось, что отель бронь не увидел или с букинга инфо не пришло, может сбой в программе, но у меня подтверждение брони было.
В этот день заезжала футбольная команда, мой номер был продан и остались только люксы.
Надо отдать должное персоналу, нас разместили в люкс по цене, которая была в моей брони.
Номера просторные, чистые.
Оперативно работает рум-сервис, еда хорошая, мы с дороги с удовольствием поужинали.
Спа разочаровал, во-первых, даже для гостей отеля посещение платное 200/час, обычно в отелях уровня 5* посещение бесплатно.
В помещение СПА воздух не свежий, пахнет табаком, из кулера воду пить не возможно, берите с собой бутылированную.
И еще нюанс - в рекламном буклете сети отелей СК Роял поразило то, что фото зоны спа СК Роял Тула не соответствуют реалиям и взяты из СК Роял Ярославль.
Разумеется,маркетинговый ход, но зачем вводить в заблуждение?!
Месторасположение хорошее, основные достопримечательности в шаговой доступности.
Завтрак хороший, с бокалом шампанского, разный ассортимент холодных и горячих блюд, выпечка, фрукты.