Отзыв на SK Royal Hotel Tula 5

Забронировал отель с 15-17 ноября, но на момент заезда планы изменились и поездка продлилась до 20 го ноября.
При заезде я уточнил специально есть ли свободные номера с 17 по 20 ноября, получив положительный ответ предложил сразу оплатить и продлить номер еще на трое суток, но мне ответили, что нет проблем, продлите в воскресенье, видимо было лень им возиться, потому что уже был конец дня.
17 го утром подхожу продлевать номер и мне сообщили, что номеров больше нет.
Попросил менеджера позвать не позвали.
В итоге мне с ребенком пришлось выселяться из отеля и в срочном порядке искать новый отель.
Удивительно, в огромном отеле не нашлось ни одного номера.
Вряд ли, просто очень низкий уровень сотрудников рецепшн и безразличное отношение к гостям.