Туры в Тулу
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Тулы
Тулы
- Всего (50) Перейти>>
Погода
в Туле
в Туле
- Сегодня: 24 °С Прогноз
Курорты
России
России
Отзыв на Золотой Город 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в сентябре,
3
3
3
3
Отмечали в «Золотом городе» торжество 3 сентября 2016 года. Бронировали номера для размещения и стол для банкета в конце июля. Администратору ресторана надо было звонить несколько раз в день, чтобы напоминать о себе, об исправлении ошибок в договоре и т.д. Первый раз сталкиваемся с таким отношением и незаинтересованностью и были очень неприятно удивлены, когда НАКАНУНЕ нам позвонили и сообщили, что номеров, которые мы заказывали, предварительно несколько раз созваниваясь и подтверждая бронь, нет. Вместо полулюксов предлагались стандартные номера, якобы за неимением свободных номеров, которым странным образом появились после этого неприятного разговора и нашего возмущения. По прибытии туда после времени заселения, нам сообщили, что один из забронированных номеров «надо подождать» (время не уточнялось), хотя все мы были уставшими с дороги и с множеством вещей для предстоящего мероприятия. Видимо администраторы недостаточно понимают значение слова «БРОНИРОВАНИЕ». Получив ключи, мы направились размещаться, но перед входом нас остановила девушка-распорядитель, сказав, что нам надо подождать!!!!!!!, потому что в месте нашего корпуса проводилась выездная регистрация, о которой нас не предупредил администратор заранее и поселил именно в этом корпусе. К этому моменту нашему возмущению не было предела, нам благосклонно выделили 3 минуты, чтобы мы смогли пройти в наши номера. Что касается банкета, то могу сказать, что еда совсем не оправдала заверения шеф-повара о больших порциях и качестве, потому что заказанные банкетные блюда были невкусными и явно не отвечали требованиям. В зале проходил день рождения, и музыка была включена НАСТОЛЬКО ГРОМКО, что невозможно было сказать тост, хотя мы неоднократно просили сделать музыку потише. Наши просьбы были проигнорированы. Придя на завтрак следующим утром, надо было суметь поймать официанта, чтобы попросить у него принести стаканы, которых не было и которые они несли в течении получаса, как и ту еду, которая заканчивалась на подносах. Подытожив все вышесказанное, могу сказать, что сам комплекс очень красивый, приезжаем туда не первый раз, получаем эстетическое удовольствие. Хотелось бы пожелать руководству, ОБРАТИТЬ ПРИСТАЛЬНОЕ ВНИМАНИЕ на обслуживание на ресепшн и в ресторане, а также на планирование мероприятий, чтобы не повторялись с ситуацией, когда гости с чемоданами вынуждены ждать, когда они смогут пройти в свои номера. Мы разочарованы и не советуем проводить там мероприятия! Данный комплекс предполагает неспешные прогулки вдоль фонтанов, но никак не подходит для проведения праздников.
Автор: Дарья
Дата публикации: 07-09-2016
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Золотой Город
02.06.2019
Забронировала номер 20/05/19 на сутки с 01/06/19 по 02/06/2019. Подруга забронировала 21/05/2019. Я планировала отметить там день рождения.
Думали и проживание, и по парку погулять, и концерт вечером (открытие фестиваля). 24/05/2019 мне звонят и говорят: "извините, но полулюксов нет, все занято, есть
Подробнее
26.11.2017
Был в отеле одну ночь, слава Богу, что не больше. Расскажу все как есть: 1.Главной проблемой в отели является персонал, он похоже вообще ничего в отельном сервисе не знает. Первое, что поразило при входе в отель, это устрошающее объявление в котором было написано следующее: нельзя в отель со спиртным
Подробнее
17.11.2017
Хочу выразить огромную благодарность администрации Золотого города в проведении нашего торжества. Начнем с того, что мы решили отметить бракосочетание узким кругом семьи хмурым ноябрьским днем. По счастливой случайности именно в эту пятницу кроме нас на территории не было никого!! Всю нашу немногочисленную
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Крытый бассейн
Бассейн с подогревом
Бассейн
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Ночной клуб
Подходит для детей / семьи
Другие отзывы
06.06.2024
Все бы ничего, если бы не шумное окружение. Песни и пляски до часа ночи - явный перебор
Подробнее
06.06.2024
Очень понравилось отдыхать в данном отеле. Аквапарк просто супер, детям очень нравилось проводить там
Подробнее
06.06.2024
У отеля хорошее расположение.
Не смогла расплатиться картой Юнион пэй, хотя в других местах и отелях
Подробнее
06.06.2024
Отличный отель, особенно для семейного отдыха. Много развлечений для детей и взрослых. Есть детский
Подробнее