Отзыв на Grey House туркласс

Ну что можно сказать об этом "отеле", точно ничего хорошего. Начнем с расположения, оно максимально неудобное. Если вы не на машине, то дело гиблое, магазинов рядом нет от слова совсем. Вход в отель это железная дверь с кодовым замком, админстратора тоже нет, нас провожала горничная. И тут начинается самое интересное, мы забронировали номер с балконом, но нас заселяют в маленький номер, в котором балкон отсутствует!!! И при этом у нас была полная предоплата! В итоге пришол хозяин этого заведения и опять начал втирать, что мини веранда это и есть балкон!! Этот совершенно точно была их оплошность, они просто сдали наш номер и даже не хотели признавать своей вины! Извинения - нет, не слышали! Клиентоориентированность - это вообще не про них!!! Полностью безразличное отношение! Вместо того что бы предложить получше номер в качестве извинения, нам сказали что могут отменить бронирование без штрафа или мы должны доплачивать за номер с балконом, это просто такое великодушие, что не знаю куда его складывать. То что поездка была запланирована месяца за 2 и были определенные планы на этот отель, никого не волнует! Ни капли искренности, сожаления и уважения. Это ещё не говорю о том, что на общей кухне летает стая мух, а отопление номера только кондиционером. Никому не советую там бронировать, если не хотите, чтоб ваш отдых был неожиданно испорчен.