Отзыв на Hostel Black Point туркласс

Забронировала хостел на двое суток за неделю до поездки через администратора, внесла предоплату, отправила чек, получила подтверждение, что место забронировано на 2 ночи.
По приезду в хостел девушка с милой улыбкой сообщает мне, что меня могут принять только на 1 ночь, а потом я могу идти, куда глаза глядят, потому что она ошиблась и место уже забронировали через букинг.
На мои аргументы, что та бронь была позже моей, она сказала, что ничем не может мне помочь.
Конечно, это же букинг, там и нажалуются на них и отзыв негативный напишут.
А мне с двумя рюкзаками перед восхождением на Эльбрус очень хочется бегать по Терсколу и искать себе кровать?
В общем, оставили крайне негативное впечатление.