Отзыв на Hostel Black Point туркласс

В декабре 2022 года прям перед НГ останавливались на 2 ночи в хостеле. Снимали отдельный домик с джакузи (он у них такой 1), за что отдали 19 тр.
Очень разочарованы почти всем:
- качеством сервиса предоставляемых услуг;
- общением руководством хостела;
- номером и его чистотой.
Что случилось.
В 1 вечер, когда мы заселились в домик нам позвонили (мы вышли в магазин) и сказали что в номере нужно поменять ОКНО! в связи с чем просят у нас разрешение войти в номер и начать работу. Мы были в шоке, так как окно прям над кроватью, в номере уже раскиданы наши вещи да и вообще на улице -20!
В этот же вечер мы захотели воспользоваться джакузи, так как снимали номер исключительно из-за данной услуги. Так вот вода в нем оказалась просто кипятком (джакузи было уже набрано и работало с постоянным подогревом воды; вопросы вызывает и чистота воды в джакузи, так как ее набирали не при нас и возможно она стояла с прошлых жильцов).
На просьбу как-то решить проблему с температурой нам было велено открыть крышку и ждать 10-20 минут пока вода остынет. В итоге мы 2 часа каждые 15 минут в -20 мороза бегали на улицу проверять воду.... безрезультатно. На 3 звонок с просьбой позвать руководство для решения вопроса к нам в номер вошли 2 парня кавказкой внешности решать проблему. Человеком, который представился владельцем, было сказано, что вода такая горячая, так как сломался датчик температуры в джакузи! Тут впорос: почему мы об этом узнали почти в 11 ночи?!! и Зачем мы потратли 2 часа, бегая проверять воду???
На эти вопросы нам было сказано почти дословно следующее: "вы должны войти в мое положение, если вас что-то не устраивает собирайтесь и уезжайте, я постоил этот дом и сдаю его кому хочу, мол не хочет он выслушивать наши возмущения..."
Мы были откровенно в шоке.
Завяленная парковка отсутвует, есть прото место перед входом максимум для 3 машин. Если приехали без машины, добиратьс до горы ооочень не удобно.