Отзыв на Акварель 3

Мы с мужем приехали в Тверь на 4 дня и 3 ночи, чтобы вдвоем отметить его день рождения. Остановились в мини-отеле "Акварель". Сам отель нам понравился - небольшой (всего 7 номеров), после недавнего ремонта. Каждый номер оформлен в своей цветовой гамме. В номерах чисто. Завтрак у нас был включен (не шведский стол, но омлет/кашу и чай/кофе нам при бронировании обещали).

Все бы неплохо, но ... подкачал персонал отеля. Очень сильно подкачал.. Особенно отличилась администратор по имени Адель. Началось с того, что она поселила нас не в тот номер, который был оговорен при бронировании. Мы не стали спорить. На следующее утро, ровно в 8-00, Адель разбудила нас стуком в дверь и сообщила, что наш завтрак уже на столе. Пришлось быстро вскакивать, второпях одеваться и бежать на завтрак. На столе нас ждала остывшая подгоревшая яичница с сосиской и остывший чай, заранее разлитый по чашкам (оказалось, что этот маленький отель повара не держит, поэтому завтрак гостям готовят дежурные администраторы - кто как умеет).

Но самое интересное было дальше. Адель неожиданно попросила нас переехать в другой номер. На вопрос "Почему?!" последовало такое объяснение: у отеля есть постоянный клиент, который всегда останавливается только в номере №6, который в эти дни занимали мы. Этот клиент неожиданно решил приехать и стал требовать у руководства гостиницы, чтобы номер срочно для него освободили. И это самое руководство не нашло ничего лучше, как предложить нам переехать в другую комнату! То есть, нам дали понять, что мы - как-бы клиенты второго сорта. Ну разве можно так обращаться с гостями?!
Мы почувствовали себя оскорбленными. И, естественно, категорически отказались от переезда.

К слову сказать, каши на завтрак нам так ни разу и не дали - сказали, крупа закончилась. А сходить в магазин рядом с отелем и купить пачку овсяных хлопьев сотрудники не догадались.И еще - за все 4 дня у нас в номере ни разу не убрались и не сменили полотенца.
Нам очень понравилась Тверь. Скорее всего, мы приедем в этот город опять. Но в отеле "Акварель" мы точно больше не остановимся.