Отзыв на Сокол 4

А вот минусов хоть отбавляй.
Отношение к гостям.
Это во многом касается всего Суздаля, не только отеля Сокол.
От переизбытка спроса падает качество сервиса, ибо "итак купят". Конкретно про отель - качество и организация завтраков, как надо постараться, чтобы испортить овсяную и пшенную каши.
и опять же на масленицу был полный заезд, по данным отеля это порядка 150 гостей, - а для завтрака выделили время с 8 до 10 утра и зал на 60-70 чел.
Тут непрофессионалу ясно, что мест не хватит на всех.
- с утра батареи на третьем этаже всегда были холодные, может это как-то связано с полным заездом, но спасибо, что на улице было около 0, поэтому в номере было терпимо прохладно.
Вечером жарило так, что приходилось прикручивать батарею и проветривать.
- непонятна ситуация с третьим спальным местом для взрослого, у нас стояла раскладушка из которой выскочили ребра жесткости при попытке прилечь, запросили замену и доп.матрас, потому как уже лежащий матрас не спасал собственные ребра от встречи с ребрами жесткости раскладушки. раскладушку поменяли, еще один матрас не дали (нету, полный заезд). В номере напротив (таком же как и наш) доп.кровать представляла собой реально односпальную кровать с толстым матрасом и спал на ней ребенок лет пяти.
Почему так - нам не объяснили, хотя бронировали и оплачивали номер на троих взрослых за 2 месяца.
В общем и целом - наша четвертая за 5 лет поездка в Суздаль подвела черту на этом направлении.
На бренд Суздаль идет вал туристов, от этого качество сервиса снижается.
Это относится и к кафе и магазинам и размещению.
Это общая тенденция.
Будем искать новые направления для душевного отдыха.