Отзыв на ГТК Суздаль 3

Понравилось расположение отеля - живописное место, близко к центру.
В отеле есть ресторан "День и ночь" с очень вкусными меню. при отеле есть бассейн, порадовало, что можно записаться на определенное время, что ограничивает количество посетителей на сеанс.
Также в бассейне есть сауна, хорошая, жаркая, и профессиональный массажист в "Знахаре" (ФИО не запомнила, но делали общий лечебный массаж)

Не понравилось : Первое, что не понравилось: не успели подготовить номер к нашему заезду.
Конечно, быстро предложили другой номер, но там не были соблюдены предпочтения по кровати.
Разочаровали завтраки (но здесь на вкус и цвет, как говорится). Большим разочарованием стал оздоровительный комплекс.
Заказали две кедровых бочки после бассейна.
В прайсе указано, что процедура длится 45 минут, стоимость 800 рублей. что же мы получили: во-первых, бочку не подготовили, мне было холодно, и причина этому точно не вентиляция, на которую указывала сотрудница, проводившая процедуру.
Во-вторых, мы пробыли в бочке всего 20 минут!!! из 45 заявленных по прайсу. 20 минут, из которых 15 минут бочка пыталась набрать нужную температуру.
Эта процедура нас очень разочаровала, денег за непредоставленные услуги не вернули.
Вишенкой на торте стало отключение горячей воды без предупреждения.
А мы как раз вернулись из "Знахаря" и после процедур хотели принять душ.
В общем, при всех плюсах ГТК СУЗДАЛЬ осадочек от сервиса остался.