Отзыв на Пушкарская Слобода 4

Когда я за 3,5 месяца решил забронировать номер в «Пушкарской слободе» на праздники 8 Марта, то это можно было сделать 2 способами: 1) со 100% предоплатой – за 4100 руб. и 2) с оплатой в гостинице в день заезда и возможностью отказа от брони (за 1 сутки до заезда) за 4950 руб.
Я выбрал второй вариант.
Однако за 12 дней до заезда, никак не уведомив меня, деньги в размере 4950 руб. были списаны с моей карты.
Потом в гостинице мне сказали, что руководство приняло решении в праздничные дни принимать заказы на номера только со 100% оплатой, но почему-то за 4950, а не за 4100, как это указывалось на сайте.
При этом, никаких счетов и квитанций об оплате мне не было выдано (ау, налоговая!).
Наш номер был в корпусе «Палаты», номер просторный, удобный.
Повезло нам, что даже в праздники никто не шумел и можно было нормально выспаться после прогулок по Суздалю.
Хочется отметить карточку гостя - удобную и информативную, с отличной картой Суздаля и гостиничного комплекса.
Ужин мы за 10 суток бронировали в ресторане «Пушкарь», т.к. ресторан «Улей» за три недели был весь забронирован.
В ресторанах женщин ждал презент и в 20.00 хорошие выступления артистов – спасибо им!
Но что хочется сказать о персонале комплекса: многие работники не в состоянии ответить на простейшие вопросы жизнедеятельности отдыхающих, например, где будет фермерский завтрак (7 минут у друг друга спрашивали, плечами разводили, куда-то звонили и в итоге не туда направили). Как будто их без конкурса из числа своих знакомых набрали и зарплату им будто не платят...
Как вывод: у комплекса большой потенциал, а желания его полностью использовать у руководства – нет!