Отзыв на Арт-отель Николаевский Посад 4

Выбирая отель в Суздале, мне посоветовали именно этот.
Отдыхать я поехала с ребенком 3 лет.
Заселение прошло хорошо и быстро.
Мы взяли номер Люкс (813 в 8 корпусе) на 2 ночи.
Первое разочарование нас ждало уже на стойке регистрации, где красовалась вывеска, что до 17 апреля спорткомплекс не работает.
Основной критерий выбора отелей у меня стоит именно в наличии хорошего бассейна.
Администрация предложила в качестве извинения посещать 1 час сауну и купель (18 градусов температура воды). С ребенком, который хочет плавать - это конечно глупость несусветная.
Тащить его в ледяную купель.
Разочарование номер 2 нас настигло около корпуса 8, когда я увидела, что там всего лишь 2 парковочных места на два корпуса, и оба заняты.
Мне пришлось встать около 4 корпуса и тащить вещи, ребенка, коляску самой.
К слову, пандусов у корпусов тоже нет.
Так что коляску опять же пришлось поднимать.
Однако, хочу заметить, что территория отеля просторная, ухоженная.
На территории есть курятник с задорным петухом.
Номер чистый, хорошей квадратуры, стильный.
Большая ванна, хороший напор воды, приятная косметика.
Биде нет - есть гигиенический душ.
Не мешало бы около раковины сделать крючок для полотенца для рук.
Кровать большая, хорошая, но жутко скрипит.
С рум сервисом у них проблемы.
Меню в номере нет.
Я позвонила на рецепшен и мне сказали что принесут меню.
Через 30 минут я позвонила еще раз.
Мне сказали, что все заняты.
Тогда я без меню заказала пельмени и борщ.
Принесли их через еще 30 минут.
Никакого лоска в виде красивой посуды и тележки для рум сервиса у них нет.
Принесли в руках 2 горшочка, завернутых в фольгу.
Борщ более менее вкусный.
Пельмени отвратительные.
Все это обошлось в 1044р, так как за доставку в номер еды нужно было оплатить 20% от стоимости блюд.
Вайфай в отеле хороший, претензий нет.
Логин и пароль выдают при заселении.
Уборкой мы не пользовались.
Разве что только попросили добавить воды, чая и сахара.
Завтраки в отеле шикарные.
Немного не удобно конечно, что приходится бегать в главный корпус, но это ерунда. 2 вида каш, паровой омлет, свежие овощи, фрукты, курица, рагу, сосиски, соки, кофе, много йогуртов, кефир и тд и тп.
Все очень вкусно и сытно.
Разочарование номер 3 случилось на фоне завтраков.
Когда при заселении мне сказали, что ребенок кушает бесплатно, а при выселении хотели содрать еще 1200 за ребенка (завтра 590р за человека). Потом они поняли свою ошибку, и извинялись.
Выселение тоже быстрое было и удобное.
Спасибо горничной, что нашла забытую нами зарядку для телефона.
В целом, впечатления остались хорошие.
Могли бы остаться еще лучше, если бы мы смогли попасть в бассейн.
За что снижаю балл?
Ну я понимаю, что могут быть какие-то неполадки, но почему при бронировании этого никто не сказал?
Почему на сайте нет информации?