Отзыв на Восход туркласс

Снимали обычный 2х местный номер.
В номере все нормально, стандарт.
У сотрудников ресепшн абсолютно отсутствует клиенто-ориентированность, желание помочь и решить проблемы гостя.
Возникла проблема с оплатой при заселении 2го гостя (2 человека хотели заселиться в разное время с разницей в 4-5 ч), т к номер был забронирован на 1го гостя и на его карту (деньги тоже были на карте 1го гостя). Персонал НЕ предложил НИ ОДНОГО варианта решения этой проблемы!!! Просто сидели ухмылялись и отмалчивались.
Хотя, например, можно было предложить оставить паспорт в залог оплаты или часть суммы и т.д.
Абсолютный ноль, даже не сделали попытку решить как-то эту проблему!
В результате 2й гость болтался уставший по улицам до 10 вечера, пока не освободился 1й гость.
Ставим оценку 4- только из-за завтраков.
Завтраки очень хорошие, поварам спасибо!