Отзыв на Вилла Александрия 3

При планировании путешествия в Судак, по старой памяти решили остановиться на вилле «Александрия», так как уже был положительный опыт пребывания там еще в 2015 году.
Обстановка отеля заметно «подустала», в санузеле стоял запах канализации, вытяжка не работала.
Сообщили об этом на ресепшене, нас внимательно выслушали, но ничего не изменилось.
Ну да ладно, решили уже потерпеть как-нибудь и не раздувать из этого конфликт, так как в целом мы туристы без претензий.
Интересное началось при выселении.
Комнату у нас принимала администратор Альфия, которая начала нас отчитывать за использование тонального крема, который якобы остался на полотенцах.
Какой тональный крем в 35 градусов?
Я его даже не брала с собой.
Потом выяснилось, что на полотенцах уже ЧЕРНЫЕ пятна.
Слушая комментарии наподобие «вы что, дома себя так же ведете?», «совести совсем нет» и тд я пошла смотреть, что же за пятна такие.
Администратор в агрессивной форме начала мне тыкать в лицо влажное полотенце, которое, как ей показалось, было всё в пятнах.
Ну скажем прямо, полотенца не только что из магазина.
И вероятно, не отстирываются до конца.
С нашей стороны никаких тональных кремов, другой косметики и даже крашеных волос не было.
Для моря у нас свои.
Полотенце серое от частого использования, к тому же было влажное на момент сдачи номера.
Залог в итоге вернули в полном объеме, но само поведение администратора в этой ситуации считаю крайне некорректным.
На каком основании она отчитывает гостей на всю виллу в такой хамской манере и ещё вешает на них грехи предыдущих постояльцев?
Коротко резюмируя, могу сказать, что в «Александрию» точно больше не вернусь, даже при всех её плюсах в плане бассейна и удобного расположения.
Объездив больше 20 стран и десятки городов по всему миру, в первый раз сталкиваюсь с таким отношением.