Отзыв на Им. Фрунзе 3

Плюсы
1. Изумительно, невероятно красивый огромный парк на территории.
2. Расположение.
Первая линия, свой пляж. 15 мин. пешком до Сочинской набережной.
Рядом автобусная остановка. 20 мин. на такси до а/п Адлера за 800 руб.
3. Обильное, вкусное и разнообразное питание по заказному меню.
4. Хорошие процедуры.
5. В целом, любезный персонал.
6. Люксы на твердую четверку.
Все есть, от халатов и тапочек до утюга и посуды.
Все вполне новое, чистое, в рабочем состоянии.
7. Мертвая тишина.
8. Вечерние развлечения на любой вкус: от оперы «Евгений Онегин» в постановке Метрополитен Опера — телеверсия, до к/ф «Чемпион мира» и караоке; от шахмат до «Мафии» и лото.
9. Неплохой крытый бассейн с морской водой.
10. Уборка, смена белья, полотенец — на хорошем уровне.

Минусы
1. Очень дорого.
Цены уровня венгерских курортов.
Хотя совершенно очевидно, что расходы на продукты питания, коммунальные услуги, зарплату и налоги в России на порядок ниже, чем в Европе.
2. Шумный кондиционер.
3. Деревянный жесткий шезлонг в лоджии люкса.
4. Бассейн нужно назначать, как процедуры, - по времени.
Иначе получается не плавание, а бултыхание между головами.
5. Необходима неустанная работа с персоналом. 10% портят все впечатление: медсестра-диспетчер (по-моему, Илона) и сестры из 25-го кабинета словно застыли в сельпо 80-х годов, в стиле «Вас много, а я одна.
Берите, что дают.» Девочки, кроме любезности и услужливости, вам нечего предъявить миру, так что усвойте нехитрую логическую цепочку: клиент — это деньги, деньги — это зарплата, зарплата — это хлеб с маслом.
6. Обеденный перерыв у персонала (в т. ч. и врачей) должен быть в обед постояльцев — с 13-00 до 14-00, а никак не с 12-00.
7. Все процедуры должны работать до вечера, а то в 15-00 уже все избушки на клюшке.
8. Формула Люксов не реализована и на 50%. Это же элитный клуб, вроде Аэрофлотовского Бизнес-класса, попав куда, уже не хочешь соскакивать.
А здесь в два раза дороже платишь только за 2 комнаты и все, а должно быть еще по меньшей мере:
- сумки с фирменным логотипом для посещения процедур;
- приоритетный выбор времени процедур;
- эксклюзивное время посещения бассейна, например, с 07-00 до 08-00 и с 17-00 до 18-00;
- ресторанное питание (в части качества и подачи) по формуле: шведский стол + заказное меню за счет уменьшения объема еды;
- столики в ресторане на двоих — вчетвером очень тесно;
- в ресторане не колченогие стулья, а удобные полукресла.
9. Невозможно просто заказать и оплатить путевку на сайте.
Надо заказать, потом дождаться звонка оператора.
Операторы не торопятся, я сам перезванивал.
Потом оказывается, того, что я выбрал, нет в наличии, предлагают другой номер и другие даты, а я завишу от расписания рейсов, причем, стыковочных, и т. д. и т. п.
Это все должен делать автомат, для того и существуют цифровые технологии.