Отзыв на Гранд Отель Жемчужина 4

Хочу уделить внимание перед прочтением, что основной фокус отзыва с точки зрения семьи с маленькими детьми.
Въезд. Служба приёма прекрасно отработала все моменты на всех этапах: при въезде, в процессе отдыха, при выезде. Единственный вопрос к администрации отеля – почему курортный сбор взымается только наличными и не выдаётся никакого документа?
Первые впечатления от номера – номер чистый, воздух в номере хороший. Сразу бросились в глаза затёртые обои на стенах почти повсеместно и огромное количество недоработок: выпавшая розетка близко к полу, 2 неработающих светильника, разболтанная ручка двери на балкон, отсутствие сейфа и раскладного стула на входе. Могу сказать, что человеку, который проверяет комплектность и работоспособность всего в номере пред заселением можно смело ставить оценку «два»!!! Я предполагаю, что эти недочёты копились и устраняются все максимум за 30 минут. Стоит отметить, что всё сделали по первому звонку на службу приёма. За это им огромное спасибо.
Питание – стоит отметить, что питание всех нас более чем удовлетворило. Опять же вопрос организационный – в таком крупном отеле нет детских столовых приборов – вообще. Нет маленьких вилок, десертных ложек. Считаю, что купить и держать в наличии до 20 комплектов приборов для ребёнка на первое время – сущий пустяк для крупной организации. Также пару раз ощутили недостачу детских стульев – приходилось подождать 10-15 минут, прежде чем они освободятся.
Бассейн – в этом плане нас устроило всё: качество воды, её температура, бесплатный доступ для отдыхающих отеля. Хотелось бы пожелать продумать зону и для детей во время межсезонья, а также сделать ремонт в парилке, открытой по бесплатному доступу, потому что доски, которыми покрыты сиденья в ней уже откровенно «устали» и смотрится это стыдно.
Детская игровая комната – назвать это детской игровой комнатой язык не поворачивается. 1. Расположена она настолько далеко, что маме с двумя маленькими детьми добраться туда крайне проблематично – по длинным коридорам, лестницам (т.к. находится в административном крыле в самом дальнем углу…). 2. Находится она в комнате, открытой по непонятному расписанию, крайне неудобному для посетителей. 3. Зона игровая выделена в части этой самой комнате. 4. Взгляд из-за закрытой двери не позволил мне увидеть чего-то, чем бы я мог там заинтересовать своего ребёнка. Как итог – я бы поставил оценку «два» за организацию пространства для детей.
Подводя общий итог могу сказать, что если рассматривать «Жемчужину» для отдыха взрослых, я бы смело порекомендовал в своём окружении; но на текущем этапе отель, к сожалению, не предусмотрен для отдыха с маленькими детьми.