Отзыв на Rodina Grand Hotel & Spa 5

Очень сильное и глубокое разочарование этим отелем.
Можно долго писать об этом, но попробую коротко и по пунктам.
ПЛЮСЫ: шикарная зелёная территория, немноголюдно, приватная обстановка, великолепные мастера европейского массажа Лидия и Ольга, прекрасные официанты в ресторанах на завтраке и на пляже, в ресторане Небеса, умеющие слышать и выполнить твой заказ, вкусная еда, коммуникабельные водители баги, профессиональная Служба Бронирования.
МИНУСЫ: 1. Интерьер отеля очень устаревший, уставший, не менялся более 10 лет.
2. Уборка номеров - при проживающих в номере 3х человек, постоянно забывают доложить полотенца, шампуни, кофе, и это все при щедрых чаевых!!!
3. В счёте появилась сумма за вино из мини-бара, которое никто не трогал.
Обещали убрать, так и не убрали.
4. Сервис - проблемы в коммуникациях между Рецепшн и службой уборки.
5. Большие проблемы в коммуникациях между персоналом: ещё до заезда в Отель заранее были заказаны тренировки по теннису, но на первой же тренировке тренер отсутствовал, так как его забыли предупредить о занятии.
Правда извинились и подарили одну тренировку за неудобство.
6. В СПА есть специалист из Азии по тайскому и балийскому массажу.
Массаж никакой.
После массажа, если не попросить, никто не предложит тебе и чашки чая.
7. Бар в лобби - зашли выпить коктейль и по бокалу вина, чтобы принесли пару оливок, которые, как правило, подаются в заведениях такого уровня, нужно обязательно просить и ещё долго ждать.
8. При таком сервисе - ценник за проживание астрономический, даже не смотря на всю приватность!
В обычное время это равноценная стоимость проживания в маленькой вилле в отеле уровня luxury на море со своим маленьким бассейном.
Желания приехать ещё раз сюда - увольте!!!