Отзыв на Swissotel Resort Sochi Kamelia 5

Остановились здесь после 2х летнего перерыва.
Два года назад это было несколько испорченных отпусков.
Думаю менеджмент отеля до сих пор нас помнит, т.к. пришлось писать жалобы руководству Swissotel в их штаб квартиру.
Сейчас рад отменить очень позитивные изменения: спа стал гораздо качественнее, пляжем в ноябре, конечно, не удалось воспользоваться, но и там видны перемены- тропинки из тротуарной плитки, детский бассейн построили, огромный навес, высадили растения, выделили зону BBQ, волейбольная сетка; на ресепшене вежливые девушки с шампанским встречают, всё у них без проблем (хотя один "проблемный" остался Георгий.
У того всё сложно, по-прежнему(( трансфер хоть в аэропорт, хоть по городу на их транспорте и доступный по цене и вежливый водитель.
Появился кафетерий на въезде, там где раньше офис продаж апартаментов был.
Детская комната увлекает детей на долго.
Уходить не хотят (много игрушек, лабиринт и тп). У отеля встретил только один недочёт - это они не могут на стадии бронирования зафиксировать за тобой конкретный номер.
А номера, надо сказать совсем разные, как и вид из них.
Если берёте с видом на сад, то из западного крыла вид, действительно, на роскошный сад, а вот из восточного крыла - вид на здания.
Даже если бронируете двухуровневый люкс, то можно при заселении только узнать куда будет вид- на море или на улицу с фонтаном (даже не на сад). Сами номера стандарт тоже разные по площади.
И заранее могут только комментарий написать, а гарантировать не могут.
Правда, нам всегда везло с номером и видом.
Со счётом, обычно отели что-то не специально приписывают, то эти забывают включить.
Приходится напоминать). В общем, решили приехать летом на пару- тройку недель ещё раз.
Надеюсь с полной загрузкой отеля они тоже научились справляться.