Отзыв на Swissotel Resort Sochi Kamelia 5

Прочитали отзыв от гостьи, которая проживала 2 месяца, и решили тоже поддержать этот отель. Никогда не пишем отзывы, но просто стало обидно за команду! Мы были в июле чуть более 2 недель и можем подтвердить все, о чем написано в прекрасном отзыве. У нас 2 детей и мы остались довольны всем! И самое главная ценность в этом отеле – это персонал. Отдыхая во многих отелях Европы, мы никогда не видели столь искреннего, отзывчивого персонала, особенно в ресторанах отеля. Да, мы согласны – они не похожи на профессионалов с 20 летним стажем – дедушек, которых много в люксовых ресторанах Европы. Но они молоды, вежливы, главное в отличие от европейцев искренни и в этом отеле живёшь, как будто приехал в гости к родственникам! Руководитель ресторанов и баров постоянно включается во все проблемы, просьбы, сложные пожелания. За 2 недели мы и болели, и отмечали юбилей, и встречались с друзьями. И в кафе Камелия, и в ресторане на 2 этаже под названием Риваж, и даже на пляже, про который все так много пишут, что он похож на Адлерский. Морской бар под открытым небом, с прекрасным, абсолютно достаточным меню для отдыха с детьми на пляже! Каким он должен быть? Как пафосный ресторан, куда можно прийти только в платьях, а не посидеть в купальнике с чашкой кофе, пока играют детки? У нас маленькая дочь, каждый день она прибегала в бар за коктейлем и даже в самый тяжелый для персонала обеденный час, к ней всегда относились с лаской и заботой и это при 35 градусной жаре! А тем, кто жалуется, что ждет по 30 минут свои заказы хочется сказать – вы на отдых приехали или на обеденный перерыв во время работы? Вы сидите в прекраснейшем месте, все стараются только для вас, делают все возможное и невозможное, исполняя все капризы. Видно, что некоторые приезжают уже изначально не довольные жизнью и всеми вокруг. Но это ваши проблемы, не персонала и отеля! Те, кто только собирается ехать – приезжайте, да, здесь 100% занятых номеров, не 10 – 15, но всем весело, про тематические ужины и вечеринки вообще можно сказать с восторгом, ни у одного отеля такого нет! Да, бывает, когда не успевают, но никто не обещал, что к каждому будет приставлен свой официант или своя личная уборщица в номера! Массажи прекрасные! Кого там кто ”гладил” мало, мы не знаем, нам понравилось. И где вы видели, чтобы генеральный директор утром приходил на завтрак и смотрел как дела? А мы видели и это тоже большая редкость. Отель выгодно отличается от всех стандартных пятерок своей неповторимой теплотой и радушием. А ни разу не иметь мелкие недочеты в работе при 300 гостях ежедневно невозможно никому! Спасибо руководству за прекрасно подобранный персонал, потому что 5 звездочный сервис в целом везде одинаковый, а отношение к гостям такого нет нигде, особенно к капризным! Спасибо от всей семьи. Жалко, что не просматривали отзывы ранее, когда жили в отеле, мы общались там со многими семьями, все были довольны, можно было бы хоть каждый день писать что то хорошее!