Отзыв на Swissotel Resort Sochi Kamelia 5

Отдыхали с семьей 8 дней в августе 2015 года.
Конечно, отель новый и чувствуется неготовность песонала и руководства к работе в ресорте такой ценовой категории.
Как и положено субъективному отзыву, не претендуя на стопроцентную оценку, изложу свои плюсы и минусы этого бесспорно интересного места.
Плюсы:
1. Сохранены внешний вид построек сталинского периода, ухожен ботанический сад на территории, продумано расположение пляжа, бассейнов и т.п.
2. Бронировал проживание в октябре 2014 года по докризисным ценам.
Приятно удивило, что при подорожании проживания за 9 месяцев более, чем в 2 раза, никто даже не заикнулся о каких-то доплатах.
3. Детская комната с воспитателем.
Огромное спасибо!
Очень хорошее отношение к детям.
Одно из немногих мест, где можно доверить на пару часов ребенка и быть уверенным, что ему будет хорошо и интересно.
4. Бассейны.
Взрослый мог бы быть и поглубже, но детский - отличный.
Хорошая теплая лужа для маленьких.
То, что нужно!
Лежаков хватало.
От бассейна до моря - 2 минуты ходьбы.
5. Уборка номеров была разная и качество просто зависело от человека.
За 8 дней только один раз было к чему придраться.
6. Интернет работает везде: в номерах, холле, у бассейна, на пляже.
И работает быстро.
Минусы.
Минусов меньше, но они есть.
1. Рестораны.
Их мало.
Еда часто посредственная, хотя и попадались шедевры.
Например никакая паста и пицца, но отличная утка в клюквенном соусе.
Кофе очень пережареный.
Винная карта взята с потолка.
Цены даже для такого дорогого места завышены вдвое, как минимум.
В ресторане "Риваж" народу не бывает почти никогда - и правильно.
Там вообще есть нечего.
Завтраки - неплохие.
Яичницу делают либо долго и вежливо, либо бурчат, но быстро.
Как всегда нужно что-то перетерпеть.
Исходя из всех параметров, ужинали на месте только три раза.
В остальные дни ездили в центр.
2. Вспомогательный персонал просто ленив.
Во время дождя матрасы с лежаков не убрали, поэтому половину следующего дня все было мокрое.
От пальмы у бассейна отломился кусок дерева с землей и гнилушкой.
Лежали 4 дня - никто не убрал, пока землю не смыло потихоньку в бассейн.
Аниматоры спят на ходу.
Такое ощущение, что руки у них привязаны на веревочках и болтаются сами по себе.
Вообщем, видно было, что отбывают принудиловку.
3. На стадии бронирования имел неприятную ругачую переписку с менеджером по бронированию по поводу детской кроватки.
Я всегда думал, что клиента надо ублажать, хотя бы на словах, а не гавкать в ответ на его просьбы и просто оглашать прейскурант.
4. Ну и то, что не нравится ВСЕМ постояльцем, с которыми познакомились на отдыхе - это стеклянная стенка с полупрозрачной занавеской в ванной и незакрывающаяся дверь в туалет.
Советую тем, кто заказал этот дизайн пожить в такой комнате недельку с двумя разнополыми детьми и потом послушать их выводы.
В любом случае отдых доставил удовольствие, персонал в своем большинстве старался в меру сил.
Хочется верить, что через 3-5 лет это будет действительно первоклассный отель.
Как говорится, будем посмотреть!