Отзыв на Swissotel Resort Sochi Kamelia 5

Здраствуйте , я подтверждаю свой отзыв , тем что 17 .09.24 находилась в отеле на его территории, у меня приняли заявление на получение пропуска на пляж , кроме того я обратилась на ресепшен за услугами спа салона в отеле , читала прайс , изучалв информацию по услугам отеля, что бы их заказать, после того как мне выдали анкету на получение пропуска на пляж я хотела обратится с претензией к ген директору отеля с претензией , но в грубом тоне , препятствовал с помощью угроз Лещев Андрей ( специалистохраны) моему нахождению в отеле и я ушла , так как мне не дали возможности воспользоваться услугами отеля . Мой отзыв является претензией ( если вы обратили внимание на содержание) где подробно написано нарушение прав в отеле моих как человека и клиента . Тоесть вы обращаетесь в отель зв услугами а вам грубит и хамит охрана .
Прошу присвоить отзыву статус претензия . У вас есть такой. Сама являюсь юристом в области защиты прав потребителей. Спасибо.