Отзыв на Swissotel Resort Sochi Kamelia 5

Я проживала в отеле три недели в номере дуплекс с видом на парк стоимостью 150 тыс в сутки. Номер в целом был комфортный, но очень сильный шум от железной дороги, с одной стороны, и автодороги - с другой, не давали шанса отдохнуть и выспаться. Уборка номера часто проводилась небрежно - посуда и приборы были плохо вымыты, балкон вообще не убирался; замечания по уборки исправлялись очень медленно (иногда приходилось ждать несколько дней). Завтрак для данной категории номеров проходит в ресторане Риваж и тоже оставляет желать лучшего - маленький выбор блюд, все невкусно - как в столовой, персонал нерасторопный и очень навязчивый - видно, что нет профессионального руководства. На пляже и у бассейна очень много людей, приходящих из города, частно не хватало лежаков, но карты им все равно продавали, а гости отеля не найдя лежаков, лишались пляжного отдыха. На пляже ужасный шум от проходящих поездов - экраны для подавления шума на протяжении пляжа отсутствуют. Кафе на пляже - обычная пляжная забегаловка, официанты - студенты, подрабатывающие на каникулах, путают заказы, выносят еду как придется - обедали компанией - все уже съели по три блюда, а одному гостю даже салат не вынесли. При этом, цены в данном кафе на уровне хорошего ресторана - обед на семью (два взрослых и ребенок) без алкоголя обходится от 8 тыс руб.
Отель однозначно не стоит оплаченных денег.
Отелям руководят откровенные непрофессионалы, которые вообще не понимают что такое сервис и как его организовать!