Отзыв на Swissotel Resort Sochi Kamelia 5

Хочу сказать, что наши 2 дня в этом отеле были полным разочарованием.
Номер с видом на море- это когда выходишь на балкон, встаешь в самый правый угол, и из-за стены балкона начинает виднеться край моря.
А из номера видно только бассейн, а нам в двойне не повезло, бассейн не работал, был осушен и в нем проводился ремонт, как вам отдых с видом на рабочих?
На нашу просьбу заменить номер, быстро отреагировали, дали номер немного больше, выше этажом , оттуда вид был, но сам номер был таким старым и ободраным, как и первый, что в душ было просто неприятно зайти , номер 651. Убран был плохо, пыль на полу, на столике с раковиной.
Пол просто ободранный, как- будто его скоблили чем-то, подушки неудобные.
В прихожей стоял комод, настолько б/у, что вызывал жалость и страх, что-то складывать на него или в него.
Прилетели из Стамбула, где были в таком же Swissotel , думали, что он не очень, но в сравнении, он оказался шикарным, видимо дорогая публика в виде арабов заставляет держать отель совсем в другом состоянии.
Лобби отеля совсем маленький , прошлись посмотреть бар, поздоровались с барменом , в ответ тишина…….. завтрак в Камелии тоже странный, хотят удивить шампанским, но мне его например в 9:00 и даром не надо, очень странно, зато ассортимент из адыгейских и дешевых сыров считается норма, платишь 2500 и ешь яичницу по факту, запивая соком, так как кофе из автомата даже не рискнули пробовать.
А еще , никто не пишет про поезда, они в такой близости, что слышно всю ночь даже через закрытые окна, открыть совсем не представляется возможным.
Вывод такой, я больше ни ногой в сетевые отели, даже если 5* якобы…… далее уехали в бутик отель в Красной поляне, тоже 5* ….номер меньше, но это намного приятнее, шум реки за окном, завтрак прекрасный, номер настолько новый и красивый, что swissotel даже рядом не стоял, при такой же цене, не ведитесь на красивую картинку основного здания , все это совсем не так по факту.