Отзыв на Sea Galaxy Hotel Congress & Spa 4

Отдыхали в Сочи с 30.04.16 по 04.05.16 в отеле Sea Galaxy. Отель хороший, нареканий нет вообще.
Возникло множество проблем именно с сотрудниками и работой Библио гобуса, с такой отвратительной работой туроператоров сталкиваюсь впервые:
1. Перенос время вылета на 10часов, хотя была оформлена "конкретизация вылета", насколько я поняла - это вообще обман, агентство просто переносит рейс, не изменяя и деньги не возвращает. День 1 потерян
2. Встреча с гидом Марат не состоялась, гид просто не пришел и даже не соизволил позвонить, звонила через 40мин. ожидания сама. Ответ гида поражает, дословно " И меня эвакуировали машину и если Вам угодно, то ждите, когда буду не знаю", при том что встреча была назначена на 13.00 - день 2 потерян.
3. Вылет - опять от гида никакой информации, вечер 03.05.18 часов, звоню опять сама.
Ну может и хорошо, что гид не пришел, денег на экскурсии сэкономили прилично!
Разочарована Библио глобусом, рекомендовать никому не будем и вряд ли ещё с вами поедем, хотя ездили раньше, но и тогда были проблемы.