Отзыв на Sea Galaxy Hotel Congress & Spa 4

Отдыхала в данном отеле в третий раз.
Сам отель хороший, но номера уже требуют ремонта, в санузлах плесень. Расположение отличное, номера все видовые, большие балконы, завтраки разнообразные и вкусные.
Но как театр начинается с вешалки, так отель начинается с ресепшн и сервис в обслуживании сильно упал, очень долго оформляют заселение, приходиться заполнять ещё анкету в ручную, вписывать все свои данные, паспорт, телефоны, почту, место прописки ‍️ 21 век и все автоматизировано, но в этом случае.
Также сотрудники ресепшн невнимательные, паспорт проверяют и не видят данные прописки, затем требуют оплатить курортный сбор, хотя он не касается жителей Краснодарского края, приходиться доставать снова свой паспорт, ни приветствия или пожелания хорошего отдыха, также не услышала. Да возможно это мелочи и не главное на отдыхе, но все же портит общее впечатление об отеле, т.к позиционируя себя как 4 * и бизнес-отель сервис должен быть на должном уровне.