Отзыв на Sanremo туркласс

Побывали в данном отеле в середине октября 22г.

В силу ряда причин выбирали отель на трэвел-сервисе альфа банка. Поскольку поездка была с детьми, то одним из критериев выбора было наличие бассейна, так как в октябре (хоть вода и 22C) купаться в море не собирались. И каково же было наше неприятное удивление, когда при заселении мы узнали о его отсутствии (причем со времен пандемии). Естественно на фотографиях он был, да и в некоторых других сервисах попадаются те же фото с бассейном. За это сразу как минимум минус балл, а то и два, так как с детьми в отеле заняться реально совсем нечем. А были мы там 5 суток.

Включены у нас были только завтраки, заехали мы днём, на улице льет дождь, решили заказать ужин в номер. Сходил, заказал, сказали через 15-20мин всё принесут. В итоге принесли через 45мин. Не так страшно, но всё же. Однако беда в другом: после ужина думали куда же нам теперь девать эту посуду, оставили на столе.. вечером пошли прогуляться по набережной, вернулись в номер - посуда на месте. Скинули ее в раковину. На следующий день повесили бирку с просьбой убраться в номере, однако к нам пришли только ближе к вечеру, когда мы и сами вернулись в номер, поэтому при нас смахнули пыль с пола и удалились (посуда так и осталась в раковине). Таким образом, посуда пролежала там 2 суток, потом при уборке они ее просто помыли и оставили у нас на столе. А если бы мы заказывали ужин каждый день, то гора грязной, а потом и чистой посуды у нас в номере бы постоянно бы росла?

Если вкратце, то:
+ вид из номера на море отличный
+ наличие стиральной машинки в номере
+ относительно свежий вид номера
+ пусть не слишком разнообразные, но вполне неплохие завтраки
+ администратор при заселении без каких-либо просьб предложил доп.кроватку для грудного ребенка, в дальнейшем помог с цветами для супруги. А вот, кстати, какого-либо комплимента от отеля на др не было. Но это скорее придирка)

- мало того, что у нас из номера не забрали посуду (тот самый заказанный ужин в номер), так и сама еда была где-то на единичку. Почти всё холодное, куриные наггетсы почему-то со вкусом рыбы, у салата странный привкус.
- отсутствие бассейна, когда заявлено о его наличии
- в коридорах частенько виднеются обширные подтеки на стенах и потолке
- телевизор живет своей жизнью. То показывает, то нет. Смените приставку.
- в нашем блоке отсутствовал лифт. На третий этаж по лестнице с коляской - занятие не из приятных
- остекление панорамное, но прям таки скажем летнее. Ночью температура на улице опускалась до +14, в номере тоже было прям прохладно и сыро. Спасало лишь наличие функции обогрева в кондиционере.
- уборка номера поверхностная. Ребенку 7мес, по полу шибко не поползать, иначе вещи можно сразу в стирку.
- что питьевую воду, что чайные пакетики, что шампунь - предоставили только в день заезда. С меня конечно не убыло, сходил да купил пачку чая, сахара, шампунь, однако отелю за это явно минус балл. Плачу я одинаково за каждый день, а не только за первый.

В общем и целом - посредственный отель с очень странным сервисом (или его отсутствием)