Отзыв на Pullman Sochi Center 5

Заканчиваем свое пребывание в отеле Пулман Сочи.
В целом впечатления от отеля очень хорошие, хотя некоторые недостатки все же присутствуют.
Начнем с хорошего.
Прежде всего, местоположение - центр Сочи, все близко, много прогул очных маршрутов в шаговой доступности.
Качество номеров - у нас один из лучших номеров категории deluxe с двумя спальнями и панорамным видом на море.
Номер комфортный, не тесный, есть недостатки - освещение спланировано так, что некоторые выключатели включают свет в 2х комнатах, таким образом, если один спит, второй может включить у него свет.
Для ночного чтения условия не очень хорошие, света не хватает.
Предполагается, видимо, что ночью у людей другие занятия.
В плане уюта - не очень уютно, скорее все по-деловому, включая серо-коричневые тона.
Никаких картинок на стенах и тд - минимализм, но на неделю это точно не напрягает.
И, конечно, немаловажно то, что неплохая звукоизоляция.
Другие достоинства - отель охраняется, что сегодня очень важно, и, конечно, завтраки - очень обильные и вкусные.
Найти что покушать можно на любой вкус, есть даже уголок здорового питания.
В плане hospitality очень забавно наблюдать, как россияне пытаются выдавить из себя приветственные улыбки и быть вежливыми и полезными для гостей - но хотя бы пытаются, хоть улыбки и искусственные!
Ведь у нас в России улыбаться не принято, приходится учиться.
И это уже большой прогресс, молодцы.
Теперь о недостатках.
В номерах холодно.
Если вы приехали в осенне-зимнее время, отопление только через кондиционер, и этого недостаточно.
Странно, что нет центральной системы отопления, это не Мальдивы, в конце концов.
И, наконец, самый большой минус, за что я и поставила 4 - это уборка.
Мы были 4 ночи в отеле - белье ни разу не поменяли.
Возможно, это стандарты Пулмана, может быть во всех отелях белье меняют раз в неделю?
Или недочет конкретного отеля, но я привыкла, что в 5 звездах это происходит чаще.
Сантехнику также за 4 дня ни разу не освежали, только закрывали крышку :). И, главное, время уборки - приходили днем, около 14 часов, что совсем не удобно - мы как раз в это время возвращались отдохнуть с прогулок.
И еще - связь в отеле ужасная.
Мне сказали, что это прежде всего проблема русских гостей - у иностранцев какой-то свой код, а для нас - отдельный.
У меня на островах никаких проблем не было, а здесь телефон вообще не работал, wifi мертвый, телевизор выключается и не работает.
С этим точно надо что-то делать.
Бассейн в отеле есть, но он маленький - метров 15 от силы.
Но даже в таком можно неплохо расслабиться, если одновременно с вами не много народу.
Если больше 10 человек, это уже напоминает уху.
В целом могу сказать, что отель понравился, рекомендовать друзьям его можно, но пожелание отелю - обучайте российский персонал стандартам европейского гостеприимства и не расслабляйтесь!
Спасибо!
Надеюсь, теперь иностранным туристам будет приятно посетить прекрасный город Сочи!