Отзыв на Niagara Falls 2

Ужаснейший отель, кровати скрепят, ощущение, что вот вот развалятся, холодильник течет, приходилось поддерживать табуреткой чтобы он полностью смыкался, еле включили кондиционер тк пульт работал наполовину, второй договор не предоставили, хотя в договоре в последнем пункте было ясно написано, что договор в двух экземплярах, договора было 2, тк мы хотели еще дома продлить себе отпуск и продлили отель, договор кстати, они сами не подписывают. Решили уехать с отеля, отпуск уже был испорчен, деньги конечно же нам не вернули, написали заявление на возврат денежных средств с горем пополам, потом на почту нам ответили, что с нас будет взыскаться штраф, звонили месяц, трубку никто не брал и чисто случайно ответили недавно, сказали что пришлют фото договора и нужно будет обратить внимание на пункт 2.5 где написано в случае сокращение проживания, незаезда и тд все денежные средства остаются у арендодателя. Хотя по закону о защите прав потребителя денежные средства должны быть возвращены. Ну раз так, будем писать в Роспотребнадзор и подавать заявление в суд.