Отзыв на La Terrassa 3

В данном отеле проживали семьей из 6ти взрослых и двоих детей 2 и 3 лет. Первое: номера бронировали в октябре, после покупки билетов. Сообщив о необходимости спального места для старшей дочки. При регистрации в отеле нам заявили что такого номера у них больше нет, его кто-то забронировал неделю назад. То что мы забронировали за 3 месяца и оплатили при бронировании 50 процентов - ерунда. во вторых - помочь нам ничем не могут, тк горничная уже ушла домой. и только после того как поставили на уши администрацию - нам пообещали еврораскладушку, а принесли - люльку для ребенка от рождения до 2 лет в лучшем случае. Этой люльке лет 30. минимум.

Прошли в номера, разместились. Начали укладывать детей. Оказалось что наш номер находится через стенку от спорт бара и в номере чудесная слышимость.

По мере возможности, персонал за 5 дней нашего пребывания пытался сделать наши условия проживания в лучшую сторону, но с сильной неохотой. Например сестру с мужем переселили в номер потише, зато с видом на сараи. Когда в этом номере дети 2 минуты попрыгали по кровати - пыль стояла столбом отражаясь во всех клевых энергосберегающих подсветках. Жаль что в номерах вообще нет сносного света. Как только опускается ночь - номера погружаются во мглу и редкий желтый свет.

Пункт ярости не помню какой: из трех номеров мы бронировали два стандарта и одну студию. Так как там есть кухня, а это очень удобно с маленькими детьми. Так как всегда можно что-то быстро приготовить. И вот он волшебный момент. Открываем распашные дверки кухни: мойка, шкафчики разные. Что важно - есть вытяжка! Но не можем найти плиту. Все просто - её нет. как и посуды. и вообще ничего. Совершенно непонятно для чего эта фикция.

Последний пункт - уборка. Не знаю от какого слова. Уборщица проводит в номере по часу-полтора. Мило ведя беседы например со старшим менеджером, или по телефону. Что делается в номерах - не ясно. Грязь и пыль кругом и всюду.

Ну и последнее. На букинге указано что отель расположен в 5 минутах от парка. Все так! по карте. По факту - идти 2 км большими крюками и с несколькими лестницами, что с маленькими детьми превращается в путешествие. И когда добрался до парка - сил нет ни у детей ни у взрослых. Поэтому приходилось пользоваться такси.