Отзыв на Grand Karat Sochi 5

Очень большое упущение, это вечные проблемы с терминалами безналичной оплаты. При заезде оплата по карте не проходила и пришлось расплачиваться наличными, для многих это крайне неудобно! Затем оплата не проходила в баре у моря и знаете, официант предложил пойти мне самостоятельно и оплатить мой чек на ресепшн! Пришлось вносить депозит, что лично для меня не удобно, так как я хочу расплачиваться картой и при бронировании номера этот момент уточнялся. Ну и ожидаемая проблема, при выезде терминал не работал и остаток депозита вернуть не смогли. Это явно не соответсвует обслуживанию на 5*.
После уборки номера не положили новый комплект ватных дисков, мелочь, но не приятно. Новые баночки с косметическими средствами для ванны тоже было оставлены уже использованные ранее.
На балконе разрешено курить, но! пепельницы нет. Это для выдумщиков, куда вы затушите вашу сигарету.
Очень не удобно ходить на море, хотя там приятная лаунж зона, но чтобы искупаться надо спускаться от зоны на общественный пляж, на котором контингент сидящий на полотенцах с предложениями отведать варёной кукурузы. Поэтому своего пляжа у отеля нет и это не первая линия, как заявлено. Если планируете поездку с детьми, то очень не удобно добираться до моря. Алкоголя в баре у моря нет, так что, если у вас возникло желание выпить охлаждающий алкогольный коктейль, то только к бассейну.
В целом обслуживание в отеле хорошее, но стоило бы рассказать официантам как себя вести, в случае, если оплата не проходит и не отправлять гостей на ресепшн для оплаты.
Насчёт номеров, тут действительно претензий быть не может. Очень хорошие номера, мебель новая, кровати шикарные, спалось как дома.
У бассейна играет диджей, для молодёжи идеально. Можно было бы чуть охлаждать водичку в бассейне, за день нагревается вода и охладиться не получится после солнечных ванн. Но это уже на любителя, кто-то любит купаться в кипятке.
В баре шикарные кальяны и из всего персонала больше всего порадовало общение с ребятами кальянщиками, всегда с улыбкой, официанты же ходят с кислинкой на лице. А на отдых мы едем за положительными эмоциями.
Еда в баре тоже оставила неоднозначное мнение, завтраки вкуснейшие, выбор еды в обед не очень большой, в вечернее время выбор блюд тоже очень скудный по меню.
В целом, поставлю троечку из-за обслуживания и неудобства походов к морю, ну и конечно хотелось бы меню за баром немного расширить, было бы плюсом.
Если вы планируете купаться в море, то это не идеальный вариант.