Отзыв на Grand Karat Sochi 5

Больше ни разу не поеду отдыхать в Россию.
В патриотическом порыве, корпоративный отдых нашей компании, мы решили провести в России, поддержать наш туризм и т.д..
Намерения были самые светлые.
У меня ни разу не было претензий по отдыху в других отелях сети Hyatt, но этот опыт был просто вопиющим образцом не профессионализма.
Пять звезд отелю можно присудить только за сам отель, бассейн и питание.
Сервис, как ни прискорбно использовать этот эпитет, "по-российски" ужасен.
Сотрудницы ресепшн держаться так, как будто лечат людей от рака, такая важность, и с удивлением отвечают на вопрос "Почему в одном номере есть кресла на балконе, а в моём нет?", отвечают - "да, кресел не хватает, отель недоукомплектован, что в этом такого?!?". Почему то в номере с доплатой за sea view, море видно только если выглядывать с балкона, то есть это не прямой вид а боковой, а прямой вид на стройку и гостиницу Жемчужина.
Консьерж сказал что до их арендованного пляжа ходит шаттл, когда мы решили поехать на пляж на этом шаттле, другой консьерж сказал, что никакого шаттла нет, и вот оно море, только спуститесь вниз.
Спустились, и там был центральный, до арендованного пляжа пешком 1,3 км, и он ужасный.
Оказалось что шаттл должен был быть, заказали его обратно, оказывается шаттл до 18:00, о чём тоже не предупредили.
Мы заранее позаботились о раннем въезде и позднем выезде, оплатили это удовольствие заранее по предоплате, но в итоге это было сюрпризом для службы размещения и ничего готово не было.
Цены на всё, даже не московские.
Прочитав целый ряд позитивных отзывов, могу сказать что или люди ни разу не были в хороших отелях, или делают скидку на соотечественников, или просто сами плебеи.
В общем и целом, поездка обошлась в сумму, в три раза превышающую отдых заграницей.