Отзыв на Талисман туркласс

Отдыхали в отеле в июне 12 дней. Отель новый, хорошая мебель, сантехника, номер полностью соответствовал фото. Отличные разнообразные завтраки. У нас были еще и ужины (на выбор 1 из двух видов салатов/горячего, гарнир), все вкусно. Даже ребенка 10 месяцев кормили этой едой.
Это из положительных моментов, теперь о недостатках:
1. ПЕРСОНАЛ!!! Удивительно, как владельцы вложив столько денег в этот отель нанимают такой персонал. Девушки на ресепшене не знают, что такое вежливость, клиентоориентированность, доброжелательность. Им бы работать в дешевом хостеле на окраине или в магните на кассе.В первый день при заселении на отказались предоставить детскую кроватку хотя изначально бронировался номер на 2-х взрослых и ребенка, т.е. можно было и приготовить номер к нашему приезду. Девушка сказала,что уже поздно и кроватку принесут на следующий день. Весь день мы спускались, чтобы уточнить когда же ее принесут и нам ничего вразумительного не отвечали, в итоге нам ее принесли в 8 вечера и самое интересное теперь!! принесли без постельного белья. Мы пошли опять на ресепш девушка хамским тоном ответила, что вы просили кровать мы ее принесли, постельное белье к ней вы не просили и так как сегодня вечер пятницы, то теперь на белье выдадут не раньше понедельника, т.к. прачечная по выходным не работает. Чтобы хоть как-то решить проблему я попросила хотя бы обычную простынь (мы с собой взяли плед и пеленку). ЕЕ через час нам принесли. Оставшиеся 10 дней отпуска нам так и не предоставили детское постельное белье.Никто эту простынь ни разу не поменял. Кроватка была грязная, пришлось ее отмывать.
На взрослых кроватях за 12 дней! сменили постельное белье 1 раз. Мы по не знанию бросили полотенца на пол, чтобы их сменили и очень удивились когда они продолжали так лежать несколько дней. Оказывается тк уборка была часов в 7 вечера пятницы, то до понедельника чистых полотенец нет (прачечная не работает). Можешь поднять свои полотенца с пола или не вытираться 3 дня как удобно. Почему в сезон, когда полная гостиница не работает прачечная по выходным не понятно.
Теперь об уборке. Она ну оочень условная. То что в номере убирали мы понимали только по вынесенному мусору. На полу ковролин который уборщица даже не пылесосит. При заселении под занавеской лежали дохлые насекомые, т.к. москитной сетки нет (удивительно, что вложив столько денег в ремонт решили сэкономить на мелочах). При выселении через 12 дней они все еще лежали на месте. После того как ребенок поползал по полу пришлось отмывать колени мочалкой с мылом (очень очень грязный ковролин).