Отзыв на Lazurnaya Hotel & Spa 4

Ужас , когда отель стал Газпромовским , здесь никому ничего теперь не нужно, начиная от бронирования….
Узнала о свободных датах и ценах на сайте , написала запрос , в чате мне ответил менеджер , что мне перезвонят , чтобы подтвердить бронь, я писала в этот день трижды и звонила дважды , вначале сказали сейчас со мной свяжутся , через два часа наступил обед , как мне сказали , перезвонят после двух …, но и потом я звонила и писала в чате , ответ так и не поступил
В итоге мы приехали сами, цены указанные на сайте 10000 резко изменились на ресепшене до 14.200, так как со мной подросток , которого я указывала в бронирование !и цена оставалась 10)))
Далее не выдали карты в спа, не выдали на всех , нам было 8 человек и три номера …
Пришлось спускаться снова, объясняться разбираться , просить халаты для детей( подростков ) детская кровать ( люлька) предоставляется детям до 1-1,5, дальше идёт доп место ( раскладушка платная , с которой ребенок 2-4 лет , как наши , просто упадёт . Спал сын между нами в щели между матрасами (((. В номере две бутылочки воды , остальная за доп плату , прям написана табличка « если Вам мало , вы можете купить»