Отзыв на City Park Hotel Sochi 4

Завышенные ожидания: хорошая тройка, но не четверка

Останавливались в этом отеле на 10 дней, выбирали по многочисленным положительным отзывам, но, к сожалению, наши ожидания не оправдались. По совокупности факторов, это твердая «тройка», но никак не заявленные 4 звезды.

Питание: Брали вариант только с завтраками. И здесь нас ждало главное разочарование. Меню абсолютно однообразное все 10 дней: каша, яичница, сосиски и бекон. Про фрукты отдельная история — их по сути нет. Все дни были только яблоки, и пару раз неспелые сливы и грейпфруты. Один раз столкнулись с тем, что в ресторане не было свободных столов и пришлось ждать в очереди.

Номер и уборка: Уборку проводили примерно раз в три дня. Однако за все время нашего пребывания нам НИ РАЗУ не поменяли полотенца и постельное белье. Это абсолютно не соответствует даже минимальным стандартам сервиса.

Пляжные полотенца можно получить на ресепшене, но только под залог. Это создает определенные неудобства.

СПА-зона: Очень расстроил момент со спа. На сайте отеля не было никакой информации о том, что вся спа-зона все лето будет на ремонте. Узнали об этом только по приезде, что очень неприятно, так как этот сервис был одним из факторов при выборе.
Плюс с 18 августа по 23 августа не было горячей воды

Персонал и расположение: Отдельно хочется отметить персонал. Складывается впечатление, что они здороваются и улыбаются только при виде своего начальства. Для гостей это правило практически не работает. Также стоит учесть,что до пляжа приходится спускаться около 200 ступенек. Обратный подъем, особенно в жару, требует хорошей физической формы

Итог: Отдых в целом не был испорчен, так как много времени проводили вне отеля, и нам повезло с погодой и морем. Однако по уровню сервиса и комфорта отель сильно не дотягивает до заявленной категории. Больше сюда не поедем, так как за эти же деньги можно найти варианты гораздо лучше и с более внимательным отношением к гостям.