Отзыв на Катюша 3

Бронировали отель на 5 дней в апреле 2022 года. Прилетели уставшие к началу заселения, при этом сидящая на ресепшене женщина очень грубо встретила нас, и с порога сразу сказала «готовьте деньги». Ну как минимум сразу сложилось впечатление о том, что гостей тут ждут только «ради денег», ни о каком хорошем отношении тут и речи быть не может. Бронировали люкс с завтраком, при этом нам даже не объяснили куда мы на этот завтрак должны ходить. На территории отеля есть открытый бассейн, при этом в первый день нам сказали о том, что там идёт ремонт и с завтрашнего дня он будет открыт. По итогу «завтра» его только начали набирать, «послезавтра» якобы грели воду, «через 2 дня» вода все также была холодная, и лишь в последний день мы смогли искупаться в бассейне («отличный сервис»). Завтрак: время завтра с 8 до 10 (планируй день как хочешь называется), при этом официант, подающий завтраки, постоянно грубил когда приходили в 9.30 со словами «че так поздно, завтраки до 10», и так разговаривал со всеми, что с нами - молодой семьей, что с пожилыми семьями, «отличный сервис» дубль 2… (жаль имя его не запомнила). Завтрак не шведский стол, но все вкусно, к этому претензий нет, хотелось бы расширить время завтрака хотя бы с 7 до 11 утра. Номер: бронируя люкс ты явно не думаешь, что всю ночь ты не сможешь поспать после 4-часового перелета, потому что у тебя будет дикая жара в номере, а при открытии окна ты будешь слушать, как ветка стоящего рядом дерева будет всю ночь «скребстись» о металлическую водосточную трубу, проходящую прямо над окнами спальни… По-моему подпилить ветку делов на 10 минут… Но мы «отлично выспались» после долгой дороги, постоянно просыпаясь от этого скрежета, спасибо что хоть последующие ночи был слабый ветер и она так не скрежетала.
Парковка: арендовали авто, при этом парковочных мест фактически 2. Приехав один раз мы поставили машину так, что она оказалась рядом с мусоркой, при этом оставили оба номера телефона, чтобы в случае чего нам сразу же позвонили. Но с утра, пойдя на завтрак, от официанта (не понятно причём тут вообще он) мы получили массу претензий «какого черта мы так поставили машину, научитесь парковаться», при этом сам отель никак не позаботился о количестве парковочных мест, необходимых для проживающих в отеле… В общем атмосфера гостеприимства в этом отеле отсутствует напрочь. Ну и в завершении - хотите одеяло? Платите. Хотите полотенца для бассейна?(с белыми из номера нельзя) Платите. Платите за все, что только можно, при этом за 5 дней проживания нам ни разу не поменяли постельное белье и приносили постоянно «половину» рулона туалетной бумаги, при этом при заселении как положили 2 саше с шампунем и 2 куска мыла, так больше и не принесли…
В номере было нереально жарко, постоянно работал подогрев полов, одно окно в номере вообще не открывалось и не закрывалось, из-за чего от рядом проходящей постоянно оживленной дороги шёл нереальный шум… О каком нормальном отношении может идти речь, если элементарно номер «люкс» обустроен хуже стандарта…
Ужасный отель, не советуем категорически.