Отзыв на Звездный Wellness & SPA 4

Только что приехали из Сочи, семь дней жили в отеле "Звездный". Отель совершенно не соответствует уровню -4 звезды.
Ужасное месторасположение, два шага и ты оказался на самой оживленной трассе,всегда забитой машинами.
Гул машин стоит и днем и глубокой ночью, Окно не откроешь, Сервиса нет, абсолютно не сориентированы на качество обслуживания.
Отношение - как к разовому клиенту.
Денег заплатили, а там ..как получиться.
Персонал не приветливый, не улыбчивый.
Похоже они даже не понимают как НАДО работать и относиться к гостям, В номерах нет халатов, нет чайника.
Все приходиться просить.
Нет компьютеров.
Мне предложили воспользоваться стареньким ноутбуком, за 300 рублей в час, объяснив это тем, что отель новый и ему надо развиваться. !!!! Хороший плюс - собственный бассейн и трансфер на пляж, С нами отдыхала пожилая мама, для нее это важно.
Правда расписание трансфера написано с ошибками, а правильно написать расписание и поставить его на рецепцию, видимо некому, На любые вопросы( не горят в номере лампочки, не работает кондиционер) отправляют - к инженерам. ???? Считаю это хамским поведением персонала,Вопросы надо решать, а не отпихивать.
Собственный пляж спроектирован удачно, но обслуживается явно по хамски.
Ленивые два сотрудника не разбегуться поставить вам шезлонг, полотенце надо просить, к вечеру их вообще не дают.
На завтраке - грязную посуду не успевают убирать, всегда что то в ассортименте отсутствует.
Готовят - так себе, каша на воде, творожная запеканка из манки, Я бы назвала этот отель - барыжным, явная совковая посредственность.Много езжу по стране, уже давно, даже на периферии присутствуют достойные отели, с совершенно иным сервисом, хорошо обученным персоналом, В данный отель - никогда не приеду сама и не посоветую своим друзьям.