Отзыв на Гранд Отель Жемчужина 4

Перед поездкой долго изучали отзывы, восторженных отзывов показалось нам больше и мы приехали в жемчужину.

Заселение.
-Началось все с огромной и неорганизованной очереди на заселение, простояв 40 минут, нас зарегистрировали, но ключи от номера не дали, сославшись на то, что мы приехали в 13:00, а заселение только после 15:00. Просидев 2 часа в фойе, мы снова отправились штурмовать очередь (чтобы тебе присвоили номер - минутная процедура, снова надо стоять в той же очереди, вместе с теми кто только заселяется. Почему не поставить отдельного человека на присвоение номера - непонятно. Еще постояв 40 минут мы наконец заселились...
-Кстати о приветственном коктейле, он действительно был, это два бочонка заполненных цитрусовыми, все чудно, но не предусмотрено место для грязных стаканов. В итоге народ приходя с жаркой улицы, неразабравшись хватает стакан, выпивает и ставит там же где взял. Пока стоял в очереди, наблюдал, как часть стаканов использовалось по 3 раза.

Номер
-Неприятно удивил номер (509). Грязное изголовье кровати, сломанные дверцы у шкафа купе (я попытался их починить, но хватит не надолго), отсутствие одной тумбочки (от неё остались только следы), незакреплённый унитаз (он громыхает, когда садишься на него), фен который почти не работает (видимо контакт отходит и он дует с перерывами), подратый ламинат и стол, очень шумно от дороги (на ночь приходиться закрывать дверь и включать кондиционер, который тоже очень слышно, т.к. блок охлаждения находится на балконе)
-на самом балконе сыро, т.к. по нему проходит слив от кондиционеров со всех верхних этажей. Т.е. вы сидите на балконе, а рядом с вами постоянно течет вода.
- на балконе нет столика, есть только 2 разных стула, один из которых железный, из пивнушки.
-в номере нет чайника, кулер находится только на первом этаже в конце коридора.

Столовая.
Читав восторженные отзывы о питании, был в шоке когда побывал на завтраке и ужине в ресторане "хрустальный". Скудный выбор еды, которая выдается на двух коротких шведских столах, в результате образуется большая очередь за едой. Кофе и чай можно набрать в другой точке зала и она тоже одна и к ней тоже очередь.

Пляж и бассейн.
-Пляж находится недалеко от корпуса, он не большой, но место найти можно. Минус в том, что в сентябре там воняет водорослями.
-Бассейн большой с большим количеством мест. Хорошая альтернатива пляжу

Персонал.
-Все с кем приходилось общаться, от охранников до ресепшена достаточно вежливы и приветливы. Впечатления положительные. За исключением разве что молодых парней, которые работают в комнате хранения багажа. Они так заняты играми в телефоне, что не обращают никакого внимания кто и какие сумки забирает. Да и по общему удручающему состоянию этой комнаты, можно сделать вывод, что руководство гостиницы вообще не знает о её существовании:)

Общее впечатление.
Оплачивая почти 10 тыс. в сутки за номер "стандарт премиум" в гостинице 4 звезды, ожидаешь получить достойный сервис и комфортное проживание. А получаешь потрепанную гостиницу с советскими лифтами и отвратительным номером, на недостатки которого менеджменту наплевать.
Жемчужина, это старушка, которая при входе улыбается вам вставной пластмассовой челюстью, но возраст и маразм этой старушки не скрыть жирным слоем пудры и яркой помадой. Не портрете себе отдых, выбирайте другие места. А если сделали ошибку, как я, то можно выехать раньше и вернуть деньги. Благо персонал идет на встречу и без проблем возвращает деньги. За что вам большое спасибо. Я не успел испортить себе отдых, съехав на второй день в нормальную гостиницу за те же деньги.

P.s. И конечно же рассчитываю на шаблонный ответ гостиницы на мой отзыв "такое никогда не происходило в нашей гостинице, вам показалось, мы станем лучше... приезжайте снова" - нет уж, больше никогда!