Отзыв на Гранд Отель Жемчужина 4

Была с 18 по 21 апреля 2025 года!
Начнем пожалуй с плюсов:
Красивая и ухоженная территория, месторасположение супер, приветливый и дружелюбный персонал, вкусная еда, хоть выбор не особо большой! Чистый пляж!
Из минусов:
Бронировала отель в феврале месяце и рассчитывала 3 дня поплавать в бассейне, 15 апреля пришло письмо/напоминание о бронировании и ни слова о том, что бассейн будет закрыт, ведь я могла отменить бронирование и забронировать другой отель с бассейном!
Номер Стандарт Премиум - это номер эконом! Тюль серая с пятнами, занавески тоже в пятнах, на балконе перила с отбитым бетоном - можно запросто зацепить одежду, что и произошло, когда ко мне заехала подружка - минус блузка в 25 тр (претензию писать не стала, тк это была не моя вещь и не все отели разрешают приглашать гостей в номер). Изголовье кровати это вообще песня - просто все в пятнах - прислоняться страшно!
Приходила менеджер и сказала, что недавно была химчистка кроватей, но я в этом очень сомневаюсь! Сказала, что можно заменить занавески и тюль, но я отказалась, тк пока снимали бы это все и натрясли еще больше пыли и тогда надо было делать полностью уборку номера!
Закатилась таблетка под кровать - а там вообще ужас - пыль колом стоит на дне кровати!
В номере есть чайник и чашки, но нет ни чая, ни кофе - это странно, много езжу в командировки и отпуск и даже в отелях 3* есть все для чая и кофе!
Номер даже не предложили поменять!
Очень жаль, что минусов оказалось гораздо больше, чем плюсов! Мои 3 дня перед началом тяжелой трудовой неделей был омрачен не работой бассейна и все остальное пошло по накатанной! Рассчитываешь на одно, а получаешь другое - это неприятно!
Желаю Вам привести номера в порядок, чтобы больше не читать такие отзывы и отделу бронирования относиться к своей работе более внимательно и оповещать людей о не работе каких либо услуг в срок их проживания!!!