Отзыв на Гранд Отель Жемчужина 4

Отдыхали с 28 октября по 3 ноября 2023. Номер бизнес люкс 902. Плюсы: заселили быстро, еда ресторан Кристалл нормально, изысков не ждите, но всё свежее и съедобное. Бассейн хороший, но много людей. Далее одни минусы. Читала отзывы, надеялась, что люксы всё таки убирают. Надеялась зря. Отдых испортил так называемый человечески фактор !!Заселили в грязный номер-ведра туалетные не вынесены после прошлых жильцов, к джакузи страшно подойти, сразу вызывала службу уборки, всё что сделали вынесли мусор, помыли саму джакузи, а вокруг неё даже не вытерли, чужие волосы убирала уже сама, не ругалась, о чём потом пожалела. Надо было сразу вставить пилюлей, наверно бы тогда отпуск прошёл бы лучше. Потом их уборка состояла только в выносе мусора и застилке кроватей, всё!!! Дошло до маразма перестали пополнять шампуни и просто в конце концов нам стало нечем мыть голову. Кстати о шампунях которые стояли первоначально в номере очень плохого качества, не мылились совсем. Шампунь просила 2 часа, пока не наорала на ресепшен и это мы жили в БИЗНЕС ЛЮКСЕ!!! Когда наорала принесли шампуни другого качества, более лучшего. Жаловаться не кому, всегда ко мне присылали девицу, я так понимаю старшая горничных, человек абсолютно не компетентен в своей работе. Отпуск прошел в вечных просьбах, то капсулы к кофе машине принесли с четвертой просьбы, далее всё время просьба убраться, за отпуск ни разу санузлы не помыли. У меня большая просьба к руководству- отмойте люксы, особенно санузлы, панель где умывальник вся в известковом налёте, грязное джакузи и вокруг него тоже надо вымыть . В принципе не плохо, но грязь в номере и не желание персонала, что либо делать, испортили весь отдых и впечатление об отеле!!!