Отзыв на Пансионат Бургас 3

Находимся здесь уже 3 ночи, 3 ещё впереди. Я нахожусь одна, без супруга, с двумя детьми. Сегодня поздно вечером, в 23.00, в 4 корпусе выбило пробки на всем этаже, соседей мало, мы заметили первые, что нет электричества. Позвонила на ресепшн, от туда отправили горничную, сказали, что электрика уже нет, с ней выяснили, что выбило пробки в щитке. Она при мне попробовала включить, её шибануло током. Потом попробовали совместно с ней выключить рубильники и снова включить, её опять шибануло током, но свет заработал везде, и в общем коридоре. Она сказала:" ну всё, отлично". А при этом, свет везде мигает каждые 10 секунд, и в щитке раздается непонятный звук. Я говорю-что это ненормально, она начала звонить всем, включая собственников, как она сказала, на что ей ответили, с её слов, что электрик будет только завтра. Могу переселить вас в соседний номер! Вопрос-какая разница, если это один и тот же корпус и этаж? Она сказала, что ещё в другом корпусе номер есть, я говорю-отлично, переселяйте! Когда я позвонила на ресепшн, нам в номер предложили принести... СВЕЧИ!!! Пока мы маялись со щитком, мимо проходили мужчины, один спросил, что случилось, я ему объяснила, он посмотрел щиток, сказал, что коротит 2 провода,от того что они вместе соприкасаются, (я в этом мало что понимаю), и просто делал что-то там одноразовой пластиковой вилкой!! Все сотрудники этим удовлетворились!!! На мои просьбы переселить меня, я очень боюсь с двумя детьми ночевать в корпусе, где вот таким образом починили электрощиток, до прихода электрика , было сказано: мест нет, (хотя за 10 минут до этого мне было сказано, что переселят, если электричество не наладят), пансионат полный, электричество у вас есть, завтра придет электрик и разберется. Есть сигнализация, и охранники будут проверять щиток до завтра!!! Пока писала отзыв-примерно час, пришёл электрик) Сам пансионат хорош во многом, видно, что многие сотрудники стараются и клиентоориентированы, но "русский сервис"-это жалкое подобие. Хотела написать хороший отзыв по окончанию тура, а мы приобрели его за 146000, один взрослый, двое детей, на 6 ночей, но пишу в итоге отрицательный. Все хорошие начинания просто перечеркиваются нежеланием сотрудников решить возникшую проблему!!! Слава богу, что пришёл электрик не утром, НО-ОТНОШЕНИЕ к гостям - именно касается ресепшн, совершенно равнодушное. Мне предложили, вместе с детьми, "если я боюсь", спать на ресепшн, вместе с ней- администратором!!! Сервис зашкаливает.