Отзыв на Пансионат Бургас 3

Добрый день, хотелось бы оставить отзыв о нашем семейном отдыхе в пансионате Бургас.
Мы отдыхали с мужем и дочкой ( 1год и 3 мес). Остались безумно довольны сервисом, вкусной едой и отношением персонала.
За все время проживания , не встретили ни одного грубого или хамского сотрудника, всегда все приветливые, доброжелательные.
Уборка в номере - каждый день.
Полотенца постельные меняют через день
Так же огромным плюсом хочется отметить питание.
Еда всегда свежая , разнообразная и вкусно приготовленная.
Персонал так же приветливый, девочки постоянно бегают убирают, добавляют еду в тары.

Но все таки несколько факторов значительно подпортили впечатление:
1) оказание платных оздоровительных процедур.
Мы взяли путёвку оздоровление без лечения и по факту после консультации терапевта докупили платные процедуры.
Так как малышка совсем маленькая с мужем ходили на процедуры по очереди и очень важным фактором было чтобы наши процедуры не пересекались.
Основная проблема возникла с массажем - время нам не подходило и часто получалось что на процедуру попадал либо муж либо я ( так как один из нас оставался в номере с малышом). На неоднократные просьбы передвинуть время - был ответ один: все специалисты заняты , наполняемость отеля больше 98%. По итогу - некоторые оплаченные процедуры просто сгорели зря.
Деньги за них никто не вернул.

И 2 отрицательный фактор - отсутствие развлечений для детей до 5лет от слова совсем.
Мы отдыхали в марте - соотвественно купать ребёнка хоть и в тёплом открытом бассейне не рискнули.
На детской площадке которая находится на улице тоже не всегда есть возможность провести время в связи с погодными условиями.
Единственное развлечение - клуб «Мореходники» как заявлено 0+. Но по факту воспитатель - грубоватая женщина преклонного возраста, которая в первый же день нам заявила, что она не работает с маленькими детьми , а проводит занятия только с детками от 5лет. «Вы можете остаться здесь просто поиграть в игрушки». Конечно малышку одну мы бы не оставили, но воспитатель мог бы хоть немного уделять время и для маленьких малышей.
Но и с детьми от 5 лет за все время нахождения нас в комнате кроме рисования , и бесконечных замечаний детям «так дорогая, потише, сядь , не отвлекайся» мы не увидели какого либо досуга.
При нас женщина не раз конфликтовала с родителями «привели не в то время» «вы что думаете я их тут все время должна развлекать» «ой как вас много» и тд
Вообщем мое мнение , в игровой комнате должен находится энергичный воспитатель , любящий детей с современными методами работы.
Который может завлечь как малышей, так и детей постарше , чем то более интересным , чем просто всучить им карандаши.