Отзыв на Анна-мария 2

О! Это песня!

Оказалось, что хозяйка гостиницы Екатерина - наша землячка, кемеровчанка.

Видимо именно это или ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЭТИКИ позволило ей выкинуть вот такой фортель:

Мы прожили в гостинице 3 дня (номер малюсенький, две составленные вместе, постоянно разъезжающиеся кровати, вокруг которых можно только осторожно пробираться, больше места нет), мы были вынуждены обстоятельствами продлить проживание еще на сутки.

Оплатили номер и уехали на дневную экскурсию. По возвращении, вместо душа и отдыха обнаружили, что в нашем номере живут другие люди!!!

Пока нас не было, хозяйка позволила себе все наши вещи (чистые, ношеные, сохнущие на полотенцесушителе, продукты из холодильника, обувь и пр.) рассовать по пакетам и перенести на склад!

Не мало было в нашей жизни поездок и отелей, бывали и форсмажорные обстоятельства, накладки с бронированием и заселением, но ВСЕГДА они решались цивилизованными методами. Вполне можно было объяснить тем, кто заехал позднее, что номер не освободился и предложить варианты замены или ожидания. Но прикасаться к личным вещам постояльцев! выкидывать их из номера! такого мы не встречали даже в азиатских странах.

В оправдание приводились только эмоции "вы не представляете, что здесь было", "виновный уже уволен", "простите"...

Никаких предложений компенсировать причиненные неудобства, да что там, - оскорбления, не поступило!

Нам вернули деньги и предложили переночевать в соседнем (!) отеле!


Короче, если вы хотите сюрпризов с выселением, тщательного просмотра вашего имущества персоналом "отеля" и готовы упаковывать чемодан в холле на виду у всех постояльцев - вам в "Анну-Марию"!

Они МОГУТ ИСПОРТИТЬ ЛЮБОЙ ОТДЫХ, мы это точно знаем!