Отзыв на отель Украина 3* от msbulanov 23.07.2019

Поиск тура
по всем туроператорам

Вылет Москва

Страна Россия

Отдыхал(а) в июле,

Общая оценка отеля: 2

Выбрал на сайте Ostrovok номер, забронировал и оплатил. В отеле заселили в другой - хуже. На ресепшене объяснили это тем, что на сайте Ostrovok все неправильно, цены другие, фотографии тоже. Нужно бронировать на сайте гостиницы. Чтобы заехать в выбранный и оплаченный номер, нужно доплатить‍️. Пришлось тратить время и через менеджеров Ostrovok решать проблему. Менеджеры сервиса Ostrovok разобрались, в отличие от персонала гостиницы, который понимал проблему, но помочь был согласен только за деньги. Неприятно! По моему мнению, в такой ситуации, из уважения к гостю, гостиница должна без всяких доплат заселить гостя в выбранный ранее номер и уже самостоятельно решать проблемы с сервисами, на которых размещена информация о номерах и ценах. Из-за такого отношения возвращаться ещё раз сюда не особо хочется...
В лучшую сторону можно отметить красивое историческое здание отеля и интерьеры коридоров, где на стенах висят очень красивые картины.

Автор: msbulanov
Дата публикации: 23-07-2019

Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта

Запросить удаление(изменение) информации

Добавить отзыв

Оцените отель

	Плохо	Ниже среднего	Среднее	Хорошо	Очень хорошо
Расположение
Чистота
Питание
Номера
Обслуживание

Ваш отзыв об отеле

Фотографии

Туроператор

Компания

Ваша оценка

Путешествие

Когда

С кем

Представьтесь

Имя*

E-mail

Введите защитный код

28.08.2019

Расположение - 4 Обслуживание - 3

Внешне на всех сайтах, при выборе показаны новые номера. При заселение так же обращаешь внимание внешне все прекрасно, свежий ремонт оформление со стороны улицы. Своя отдельная территория, парковка. Отличный завтрак. Красивый холл....но на этом все. Номер был стандартный, сам по себе большой 2х комнатный

Подробнее

31.07.2019

Обслуживание - 5 Питание - 5 Номер - 5

Останавливался здесь в начале 2019 года, деловая поездка. Я бы оценил гостиницу на 4 звезды (уж по сравнению с другими гостиницами 3-4 звезды Крыма - точно!) - Очень приличная "входная" группа: как по организации (ограниченный доступ, с "проходной" улицы города), так и качественный ремонт, свежий. -

Подробнее

19.07.2019

Обслуживание - 4 Питание - 5 Номер - 5

Проживал в гостинице неделю. В командировке. Общее впечатление отличное. Самый большой плюс отеля это расположение. Находится он практически в самом центре города, напротив главного собора. Рядом есть пешеходная зона (аналог Арбата). Номера маленькие, но все необходимое есть, все работает. Персонал

Подробнее