Отзыв на Вселуг туркласс

Отдыхали в отеле Вселуг с 30.12.21 по 5.01.22 с мужем и ребёнком 7 лет.
Плюсы:
1. Красивое место, территория примыкает к сосновому лесу и большому озеру.
Сам отель выглядит симпатично.
2. Хозяин явно подготовился специально к новому году: новые халаты с бирками, новые коньки и лыжные ботинки.
Закупается в METRO, судя по брендам.
3. Новогодний стол вполне вкусный, еды всем хватило, ещё осталось.
Шампанское закончилось быстро.
Минусы:
1. Сервис отсутствует в принципе (они называют это сервис "ненавязчивый"):
- от девушек в столовой не дождёшься то еды, то приборов.
Столы не протирают в принципе.
Носятся с пустыми подносами туда-сюда.
Фрукты одна вынимает из подмышки.
Чашек вечно нет, и это никого не волнует.
Приборы буквально бросают на стол.
Всё как-то неопрятно, неприятно.
- когда в отеле заняты все номера, в столовой не хватает на всех столов.
В один из дней полтора часа не могли пообедать.
- кофе из кофемашины платный: 150 рублей.
При этом надо ещё найти администратора, тк сотрудницы столовой пользоваться машиной не умеют.
Потом подождать минут 10, тк вечно не заправлена машина.
- уборка в номере раз в 5 дней, можно попросить раз в 3. Всё остальное - за отдельную плату.
В ванной стоит огромный мусорный бак, который тоже никто не выносит.
- бумагу туалетную каждый раз надо просить на ресепшн.
2. Цены перед НГ похоже поднимали так экстренно, что сами запутались: в номере лежит прейскурант, где play station стоит 800 р в сутки.
При выезде с нас пытались взять 1000. Обратили на это внимание, в итоге исправить они цену не смогли, и просто вычеркнули из счета.
3. Ведущая на новый год - тётушка с сомнительными конкурсами и фаном в виде пения дурацких частушек.
Гости откровенно скучали.
Музыки нормальной не было, народ чуть не разошёлся.
Удалось спасти дискотеку, подключившись с телефона к аппаратуре и включая треки с you tube music.
Танцевали до 5 утра.
4. Еда через раз: то вроде даже вкусно, то просто есть невозможно.
Брали с собой сыр, колбасу, хлеб, фрукты и напитки.
При этом цены конские: 600 рублей с человека обед, 400 - ужин.
Но в новогоднем тарифе еда была включена.
5. Лабиринт из льда действительно был.
Но совсем не такой, как висит на сайте.
Больше как арт-объект стоит, тк даже маленьким детям неинтересно.
6. На озере возле отеля рыбалки нет.
На соседнем озере - тоже.
Проверяли даже подводной камерой - одни кильки.
Если резюмировать, не рекомендую ехать как минимум зимой.
Мы в итоге уехали на день раньше.
Были готовы потерять эти 10000 за последние сутки, чтобы отдохнуть дома.