Отзыв на Sevastopol Hotel & Spa 3

Отель три звезды.
Номера ок.
Могли быть новее, но сойдёт.
Уборка хорошая, горничные прекрасные.
Одна вот проблемка.
Гости для них имеют значение разное, а именно есть гости, которых обслуживают хорошо, а есть всякая шелупонь , на которую время тратить не стоит...
Шелупонь эта и решила написать отзыв.
Что ещё делать?
Жила ( ещё там) пять дней в полулюксе.
По приезде сразу оговорила трансфер в аэропорт.
Забронировала , все подтвердили.
Сейчас менее, чем за сутки мне сообщили, что водитель занят другим заказом.
Других водителей нет. "Мы Вам такси вызовем из города" - просто сказали мне.
Все бы хорошо, но такси с которыми они работают - это ад ( машины старые, грязные, дышат на ладан, водители, пардон(!) пахнут очень несвежо). Я просила несколько раз вызывать другие машины такси ( за пять дней мы довольно много ездили), но отелю наплевать на просьбы таких гостей, как я и они продолжали, как бы издеваясь вызывать такие машины....
В аэропорт я на такой не поеду, тем более с сыном.
Меня потрясла манера общения менеджера (Надежда Сергеевна Ковалева) , такое непробиваемое пренебрежение к гостям.
Я ей сказала:" Вы только тогда станете хорошим отелем, когда КАЖДЫЙ гость для вас будет важен". Но, увы, пренебрежение и хамовитость считается здесь на уровне руководства крутой манерой общения - совок, одно слово!
К чести девушек на ресепшн , нужно сказать, что они вели себя иначе, им было стыдно.
Это обнадеживает, не все потеряно.
Ещё один момент.
В отеле нет ни фитнеса , ни бассейна.
Но главное, это транспорт!
Они работают только с одной транспортной компанией , на машинах которой ездить нельзя.
Правда.
Я ехала из Балаклавы, на обычном такси, которое заказал мне ресторан, и это была хорошая машина.
На это Ковалева заявила, что Балаклава живёт лучше, чем Севастополь!
Браво! :)) Я уж не говорю о том, что я пыталась взять машину для поездок по городу, но это никогда не было мне предоставлено.
Я хочу сказать, что если Вы что-то забронируете, но приедет более важный гость Вас выкинут без разговоров.
Вот так!;)
Не об отеле ещё один момент.
Нужно сказать, что жить в отеле сложно , потому что на улице постоянные концерты и музыка орет так ( репертуарчик "ты скажи, ты скажи че те надо, че те надо "!!! Серьезно.
Так что не только спать, но и говорить тяжело.
Очень, просто крайне шумно, причём и в будни и в выходные.