Отзыв на Aquamarine Resort & SPA 5

Отвратительное отношение Административного аппарата, при заезде 04.07.2018 запросил у Администротора Виктории финансовые документы при выезде, так же попросил отменить забронированный трансфер. При выезде в субботу 07.07.2018 документы были не готовы, но это не самое главное, через минут 20 администратор Регина выдала финансовые документы только на частичную оплату (доплату оплаченную на месте), при этом сказав что документы по оплате сделанной при бронировании (основная сумма) Вашего отеля смогут сделать только в ПОНЕДЕЛЬНИК !!! Обещала что позвонить с бухгалтерии и все сделают и вышлют. За все эти недоразумениям даже не извинились, сказав у нас так бывает. Очень грустно. Прибыв в аэропорт мне позвонил Регина и уточнила про трансфер который я отменил ещё при заезде. С бухгалтерии никто не позвонил, набрав сам в понедельник жду ответа и документов уже 3 день. Прошу службу качества обратить внимание на отвратительное отношение к клиентам со стороны административного персонала.