Отзыв на Ток Им. Мокроусова туркласс

В ТОК приезжаем уже 3 год подряд.
Но после этого года, к сожалению, вернуться желания больше нет...
Мы любим это место за прекрасный пляж, удобное расположение к морю, но в этих плюсах нет заслуги самого ТОК, что нельзя сказать о минусах.
Пишу не с целью негативить любой ценой, надеюсь администрация читает и принимает меры по улучшению, а не стремиться к тому, чтобы к ним не приезжали и ток окончательно умер.
1.Ранее мы отдыхали в корпусах Пальма и Галерея.
К оснащению Галереи вопросов нет.
Пальма словно сделана на коленке.
Огромные номера, абсолютно лишённые какого-то смысла.
Кровать может стоять изголовьем к телевизору, потому что иначе будет светить фонарь в глаза всю ночь через прозрачную дверь, либо продует от кондиционера.
Пальму надо просто доработать технически, но в ней все компенсирует вид с балкона, он божественный.
2. Во второй половине отпуска решили переехать в Лесной, но сбежали от туда не дождавшись даже ночи.
Впервые в жизни сталкиваюсь с такой слышимостью...
Впечатление, словно стены не просто не изолируют звук, а наоборот его усиливают.
Это чудовищно...
Знать подробности жизни соседей вплоть до ритма их дыхания выше моих сил.
Надо сказать, что на просьбу переселить отреагировали, конечно, но как-то нехотя что ли.
Услышать меня, что ночь с детьми здесь провести не получится, не захотели.
Пообещали переселить вечером (с доплатой, разумеется), а вечером сообщили, что не раньше утра (почему загадка, ток абсолютно пустой, свободными стоят не просто номера, а целые корпуса!!!) .
Спать не смогли, пришлось отбросить вежливость и лишь благодаря стараниям уборщицы Татьяны и технического работника Сергея этого удалось добиться к полуночи.
Администрация и ресепшн совершенно не посчитали нужным хоть как-то оперативно решить сложившуюся ситуацию.
Жаль, что для решения проблем приходится показывать зубы и спасибо, что все ещё есть Люди, как Татьяна и Сергей, которым не все равно и они готовы помочь.
3. В этом году проживание в ТОК исключительно с трехразовым питанием.
Столовая отличная, выжимает из явно ограниченного до безобразия бюджета максимум, умудряясь даже элементарные макароны приготовить вкусно и с изыском.
Поварам, официантам низкий поклон.
Думаю им приходится не просто в рамках бюджета, но они стараются и у них получается.
Вопрос к бюджету...
Питание взрослого 600 р обед, ребёнка 550 р.
В нашем случае это 1750 р...
Не трудные математические расчёты говорят мне, что сезонные овощи и курица обошлись бы мне значительно дешевле даже с учётом доставки и приготовления и явно их хватило бы не только на обед....
Продукты все самые недорогие, явно тех денег, которые берут с гостей не стоят.
При этом возможности отказаться хотя бы от одного приёма пищи нет, что очень неудобно и откровенно дорого.
Приходится ходить на все трапезы, зная сколько они стоят, а хочется не привязываться ко времени, иметь возможность гулять.
Раньше в ТОК можно было оплатить только проживание, а питание оплачивать каждый раз отдельно.
Это было очень удобно со всех точек зрения.
Почему убрали эту опцию в этом году не понятно, очереди из желающих застелить я не стоит.
4. Ток стоит абсолютно пустой.
Когда мы отдыхали в этот раз, был самый "массовый" заезд, аж 150 человек...
В контексте ток это ничтожно мало и все 150 человек растворились в масштабах территории, но при этом администраторы упорно селили всех на голове друг у друга, хотя была прекрасная возможность делать это хотя бы через номер.
Как и писала выше про Лесной это решило бы чудовищный дискомфорт.
Понятно, когда стоит очередь и каждый номер занимается за считанные часы, но в данном сезоне это, как минимум странно.
У вас гостей по пальцам пересчитать, сделайте их пребывание максимально комфортным, а не так, чтобы пропало желание приезжать вновь.
5. Мы решили свой отпуск продлить ещё на дней 10, обратилась к администрации проживать без питания, потому что есть 3 раза в день для нашей компании перебор, мы столько на жаре не едим, а как писала выше берут за питание дорого и пропускать приёмы пищи обидно с финансовой точки зрения.
Мне ответили отказом.
Странно.
Сезон явно провальный, каждый гость на вес золота, каждая тысяча в бюджет, но нет.
Либо с питанием, либо до свидания.
Ну что ж.
Переехали в другое место, буквально в 300 метрах от ток.
И честно говоря пожалела, что не сделала это раньше.
6. Анимация.
Ребята хорошие, но анимация слабая.
Вся анимация заключалась в настольных играх, присмотре в детской комнате и игры с мячом у бассейна или на площадке.
Это тоже хорошо и видно, что ребята не бездельничают.
Но все же очень не хватало привычного вечернего мини-диско, ну и т.к. аниматоры весёлые и активные, то вполне могли бы проводить аква аэробику или зарядку какую-то.
В общем нормально, но лично мы привыкли к другому в определении "анимация". Опять же явно прослеживается экономия из бюджета.
Уверена, что какая оплата, такая и отдача сотрудников.
Экономия должна быть экономной, а не отпугивающей гостей.
Итог.
Ток по ценам хочет соответствовать курортам Турции в классе не ниже 4*,но по факту может на это претендовать только размером территории и наличием бассейна.
Все остальное соответствует заявленным 2 звездам, кроме цены, она завышена очень.
Что-то надо менять иначе ток потихоньку развалится, как его старенькие домики.
А жаль.
Место хорошее, раньше оно нас очень радовало.
Со спокойной совестью выкладывала положительные отзывы на ютуб и рекомендовала друзьям.
Увы, это в прошлом.
Ток уже не тот.