Отзыв на Кенга Хостел туркласс

Плюсы: 1. Расположение (в центре, недалеко от остановки, легко добраться до основных достопримечательностей). 2. Цена.
Минусы: 1. Проблемы с бойлером. Из восьми ночей, что я там провела, нормально (т.е. под душем с горячей водой) помылась только 2 раза. 2. Расположение. Во-первых, хостел находится на пятом этаже, а лифта нет, и вообще в подъезде ремонт. Для меня это, в принципе, не проблема, но, может, для кого-то это важно – учтите :) Во-вторых, в этом здании находится ночной клуб, в котором программа начинается как раз в то время, когда вы ложитесь спать, и заканчивается под утро. Я, правда, не капризная: хорошо засыпаю под свою музыку, с наушниками, - но люди-то разные, предупреждать нужно! 3. Шумоизоляция. Громкая музыка всю ночь – это еще цветочки! Администратор Ольга сама любит вечерами потусить с парнями, при этом ее слышно больше, чем их: это топанье по коридору, ее хохот постоянный, какие-то крики… 4. Отношение персонала. Сначала пыталась забронировать через социальную сеть, списывалась с Ольгой. Ее предложение отличалось от сайта бронирования, на котором цена была ниже на 30% примерно. Мы не договорились – сделала бронь через сайт. Предупредила ее + напомнила о брони за неделю по почте. На деле оказалось, что весь 8-местный номер занят (кто-то там не увидел нашу бронь), но нам (нас было двое) предлагают места в 4-местном за доплату. Как раз на те 30% :) Я отказалась. В результате, они после некоторых «раздумий» сообщили, что завтра места в 8-местном освободятся, и нас туда переселят по цене нашей брони, и ничего доплачивать не нужно, так уж и быть. Договорились, что я заплачу, когда нас переселят, т.е. утром (мне не понравилось это «выжимание» денег и решила, что буду платить по факту оказания услуги по брони, т.е. два места в 8-местном номере). Но утром (8 часов было), когда мы уходили гулять, из номера еще не съехали, тогда мы с Ольгой еще раз договорились: уже на вечер. Но через час позвонили и поинтересовались: а почему мы не оплатили до сих пор? Это пришел уже другой администратор, и Ольга, кстати, была с ней, что тоже интересно :) Короче, нам нужно было срочно вернуться и оплатить! Мы вернулись, деньги вручили, я еще и чек попросила (обычно мне его везде без просьб давали): удивились («А вам нужен чек?!») и сказали, что завтра утром все будет. Но утро завтрашнего дня так и не наступило :) Потом нам еще раз звонили, уже вечером, с вопросом: а что делать с вашими вещами? У нас заселяться собираются. А вы скоро будете? Это срочно! … Без комментариев, короче.
5. Недостаток белья. Белье нам несли минут 20, из соседней комнаты. Как мы потом поняли: они его пытались высушить утюгом. Не очень хорошо получилось, честно говоря. Полотенца не дали. Вообще. Ни одного. Но пообещали: завтра все будет. И мы ж поверили! :) А «завтра» я напомнила: вы же обещали. Администратор зависла, тогда я снизила планку: ну хотя бы одно! Одно нам дали :) И мы были бы счастливы, но…см.пункт 1.
6. Нет розеток, проблема с ящичками. Вместо розеток в 8-местном два удлинителя на 2 и 3 розетки (одну из них занимает обогреватель), в 4-местном – один. В последнем ящичков нет. Совсем. Нас успокоили: здесь живут очень хорошие девушки! :) В 8-местном – у трех из четырех есть. Расположены они под нижней кроватью.