Отзыв на Санаторий Янтарный Берег 3

Доброго времени суток,
Очень хотелось бы чтобы данный отзыв «дошёл» до руководства санатория.
В кратце: Проживала с 2 детьми с 6- 9 марта. 8 марта, прогуливаясь по закрытой территории санатория, мой сын (2,5), увидев наледь на поверхности декоративного бассейна, наступил и моментально провалился в бассейн, я лишь успела подбежать и вытащить его насквозь мокрого, затащила в самый ближайший корпус (1) хотя наш находится в 2-х кварталах) раздела полностью и обратилась к первому попавшемся сотруднику. Это оказалась горничная- вальяжно развалившаяся на гостевом диване и очень занятно погруженная в свой телефон. На мою просьбу позвать кого-то старшего или как -то мне помочь, её величество заявило что за детьми следить надо и одеяла нет и вообще она ничем помочь не может(!) идите в главный корпус, а лучше в свой(!). Я бросив двоих детей на диване побежала в главный корпус. Администратор в главном корпусе (Белтеева Нататья Александровна) также сказала, что она абсолютно ничем не может помочь. 8 марта видите-ли у всех ни одного компетентного сотрудника не нашлось, прачечная не работает, сушку включить никто не может, администратор позвонить начальнику СГХ не может, водителя довезти нас до 3- ко корпуса нет. Зато гардеробщица есть...
Очень грустно, что в таком большом санатории так плохо организована работа персонала. За этот случай мне попалось 4 сотрудника абсолютно равнодушных и негостеприимных.