Отзыв на Royal Falke Resort 4

Путешествуя по Прибалтике, мы не могли обойти своим вниманием сказочный Светлогорск.
Остановились в "Роял Фальк Резот" с 2 по 6 августа 2015. Внешний вид и внутреннее убранство отеля роскошно, есть хороший бассейн, прекрасная тенистая территория, хорошие завтраки.
Но... есть много минусов, которые явно снижают уровень отеля.
Честно говоря, на свои 4 звезды отель никак не тянет по уровню сервиса.
Итак, остановлюсь на минусах.
Мы останавливались в номере улучшенный стандарт на 5 этаже, поскольку именно на 5 этаже в номерах есть кондиционеры.
Была жара, но пользоваться кондеем, находясь в номере было практически невозможно, поскольку кондиционер установлен как раз напротив кровати.
Далее, ежедневно по утрам, очевидно во время массового умывания проживающих, неожиданно заканчивалась вода.
Через несколько минут вода появлялась, но, согласитесь, принимать душ при таком водоснабжении не очень то приятно.
Подобное раньше бывало в Крыму, но для 4* - просто возмутительно.
На рецепции как-то удивленно посмотрели, но ничего не предприняли в ответ на наш вопрос.
Уборка отвратительная.
Руководству следует провести работу с персоналом и объяснить элементарное - трогать вещи посетителей нельзя!
В первый день, наши мокрые купальники, положенные на сложенное на полке полотенце, повесили на халаты, после чего, те все намокли.
На следующий день мой купальник оказался повешенным на обогреватель в ванной, после чего его пришлось выбросить, т.к. эластан "пополз". Вынуждены были купить новый.
Мы не стали писать претензию, не хотелось портить отпуск, но настроение было испорчено.
В дальнейшем, мы вешали табличку "Просьба не беспокоить", чтобы урон был минимальным.
Тем более, что уборка то практически и не проводилась.
Не знаю, где они пылесосили, но когда у меня упала ручка и я вынуждена была заглянуть под кровать, то нашла там огрызки соломки и засохшие кусочки яблок от предыдущих постояльцев))
Бассейн хороший, но в жаркие дни находиться там проблематично.
Стеклянная крыша нагревается, в бассейне духота.
В воде это не так ощущается, но лицо после посещения красное, как будто ты посетил парилку.
Собственно, так оно и есть)). Не много было желающих искупаться в таких условиях)). Я плавала одна)) Надо бы организовать вентиляцию.
Не очень удобный интернет.
Каждый раз надо заходить вновь через браузер.
Это крайне неудобно.
И я первый раз сталкиваюсь с подобным в отелях, тем более такого уровня.
Наша оценка отеля - 3*. Цены завышены.